浅谈装表接电在电力营销工作中的重要性

王琦

摘要：近年来，电力体制改革不断深化，电力营销作为电力系统中的创收部门，占据着重要的位置，电力营销工作的好坏，直接影响着电力实际工作的成效，还关系着供电企业的生存！所以对电力营销的管理和质量的提高显得尤为重要。为了供电企业本身而言，做好以上工作，不但关系企业本身的生存发展，而且还关系到供电企业在市场上的主导权和话语权。其中装表接电作为电力市场上营销的一个十分重要的营销手段，在电力服务上面起着至关重要的作用。

关键词：装表接电;电力营销;重要性

1装表接电的意义

对于“装表接电”而言，我们大部分人都理解为“装上电表，通电拉倒”这是错误的。因为我们对电力营销这一环节存在误解。装表接电绝对不是我们想象中的那么简单，去客户家装好计量装置就好，以后就不管不问了。而是在去客户家装计量装置的初期就要开始为客户服务了，为客户进行全程的跟踪及监督，使得客户能顺利用电，顺利用好电。从宏观角度来看装表接电是电力营销中最核心的环节，因为在客户用电时，最先接触到的是装表接电人员，她们工作的态度，服务质量是客户首先接触到的。如果他们工作态度不好，客户就会对本电力公司产生坏印象，从而对本公司不信任，进而影响了企业的满意度。一屋不扫何以扫天下，和装表接电反映企业素质有异曲同工之妙。所以电力工作者有必要分析装表接电在电力营销中的重要性。

2在计量装置故障处理中的重要性

电力计量装置与电力用户以及供电企业的利益都是直接相关的，现阶段，随着人们经济的发展和企业的大规模发展，对电能的需求日益增加，这在一定程度上，给电力营销的计量工作提出了挑战。电能计量管理不仅是用户正常用电的保证，也是电力系统工作正常开展的必要阶段。所以电能计量管理要及时解决因超负荷、使用不当等造成的故障，从而保证用户高质量、高品质的用电需求。而装表接电工作就是保证电力技量管理工作的基础，只有装表接电工作的高质量，才能减少电能计量故障的发生，才能消除一切隐患，所以装表接电在计量装置故障处理中的重要性就异常突出。

3对计量装置进行轮换的重要性

电力企业进行系统终端维护的一个基本工作就是电能计量表进行按时轮换。轮换电能计量的事虽小，但却影響电力企业的经济运行。由于历史原因和落后原因，很多城镇，小区仍然使用传统的机械式电表以及一些过时的计量仪器。由于这些仪器被使用的时间长，许多仪器已经计量不准确，这样会给使用者带来许多不便，存在许多隐患比如火灾，或是绝缘皮出现破裂而引起的电击。这些灾害轻点能使使用者财产损害，重点甚至有可能造成人员伤亡。与此同时，一些老式计量仪器有电流限制，在过去不发达的时候，这样的限定额度勉强能应付最基本的生活需求，但是最近几年我国发展迅速，老式的电表的电压限定额度已经不能满足我们当前的需要了，为了应对现在的发展趋势，竭力需要出现大功率的电器，对用户家里老式电表进行轮换显得至关重要。由以上我论述的理由可以看出，装表接电是一项重要的工作，不仅对客户还是电力企业而言，都十分重要。

4对整治盗窃电力的重要性

在我国经济体制转换的过程中，会发生各式各样的利益冲突。一些不法分子，不法集团为了自己的利益企图，盗用国家电力。有些严重的人妄图伤害国家利益采取各种手段对国家的电能进行窃取活动。这样卑劣的人存在危害了国家人民的利益，应该被惩罚。因为侵占电力的同时，会造成局部电网的损害，为了几个人的私利，而造成局部断电以及停电所造成的损失，得不尝失。作为电力管理部门和客户直接接触的对象，装表接电人员在进行反窃电这项活动中任务艰巨。装表接电的人员要具备扎实的基本功，在平常检查工作中能及时发现盗电行为并做相应的补救。这样艰巨的任务需要电力公司加强管理装表接电人员技术的管理，使他们能及时的发现问题并补救，尽量减少国家的损失。电力公司进行人员管理和培训中要加强对客户的一些基本数据和图纸的保密工作，严格要求工作人员。在进行现场工作中，要严格检查，以防装表客户做手脚，防止反盗窃电力活动，在最后装表、接电、和验收人员的安排时，应选择不同的人员进行各项工作，彻底检查周围的用电工作，看看周围的防护是否完整而严密。

5加强电力营销中装表接电工作的策略

5.1加强装表接电人员管理

为保证供电企业电力营销工作的顺利开展，提高装表接电工作质量，供电企业在运营过程中应当加大对装表接电人员的管理力度，包括综合能力管理以及装表接电工作行为管理等。具体来讲，供电企业在开展装表接电工作时，应当尽可能选择综合素质强和经验丰富的工作人员来负责装表接电相关工作，切实保证装表接电工作质量，从而保证电力运行的安全性和可靠性，为社会群体提供可靠的供电服务。与此同时，应当加强对装表接电人员的工作行为进行管理，也就是说，要明确装表接电工作流程和规范的办事程序，保证装表接电前期与后期工作的一致性，充分做好新装业务的现场勘查以及审核等工作，加强装表接电质量管理，以保证装表接电工作的高效化进行。

5.3完善装表接电管理工作，防止窃电现象

窃电现象是电力系统长期严查的问题，一方面会对用户的用电安全造成隐患;另一方面也为电力企业的经济带来了巨大的损失。但是这种现象却是屡禁不止，还有很多用户投机取巧，采取窃电行为。那么工作人员在进行装表接电工作的过程中，就要加强管理，杜绝窃电行为的产生。首先可以制定相应的制度，对于这种窃电行为，要给予严厉的警告和惩罚;其次加强对技术的研究，通过科技力量的介入，加大了对用户用电情况的监控，能够通过网络数据及时发现窃电行为，减少损失;最后可以加大对安全用电的宣传，让用户认识到窃电带来的危险，提高安全用电意识，为自己的生命安全负责。通过这一系列措施，能够全方位的对装表接电工作进行把控，从而减少窃电现象。

5.4加强装表接电业务管理

为加强装表接电工作质量管理与控制，并在最大程度上防治窃电问题的发生，供电企业应当加强对装表接电业务的管理，充分做好装表接电现场电能计量装置的安装工作，待安装完成后再现场进行严格的检查测验，保证装表接电安装质量。这就要求装表接电工作人员将电能计量装置安装于计量柜中，尤其是要做好接线端、接线盒等重要计量装置的加封工作。与此同时，应当对进表导线的外露部分以及表孔间隙进行妥善处理，最大程度上避免电能表短接问题的出现而导致电能计量装置故障。在装表接电业务管理过程中，应当结合电力用户实际报装容量确定供电方案，并通过高供高计的方式，提高电力服务的可行性，降低窃电问题的发生几率。

6结语：

综上所述，我论述了装表接电在电力营销中的重要性。从而看出装表接电在整个电力营销过程中所处的重要地位。因此作为整个电力营销中至关重要的一个环节，在优质服务方面要做到最好，使得电力行业发展蒸蒸日上。做好电力行业的同时更要维护好国家财产，坚决反对盗窃国家电力的行为。

参考文献

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