基础护理实施与患者对护理质量满意度的相关性分析

宋春梅

摘要：目的：探究基础护理实施与患者对护理质量满意度的相关性。方法：研究人员选取了其所在医院各个科室2019年7月-2020年7月之间收治的住院患者140例为研究对象，按照随机数字表法从各个科室选取，所有患者均给予基础护理，包括住院生活护理、病情观察、床单位清洁、健康宣教、运动功能锻炼五个方面，从这五个方面进行护理质量的评价和护理满意度相关性的统计。结果：基础护理五个方面的护理质量评分中病情观察、床单位清洁、健康宣教三个方面的评分较高，五个方面的基础护理与患者护理满意度呈现正相关性。结论：基础护理的有效、优质实施可以提高患者对于护理的满意度，提升患者对于医院的评价，促进和谐的医患关系。

关键词：基础护理;护理质量;护理满意度

【中图分类号】R473.6  【文献标识码】A  【文章编号】1673-9026（2020）09-146-01

1.资料与方法

1.1一般资料

研究人员选取了其所在医院各个科室2019年7月-2020年7月之间收治的住院患者140例为研究对象，按照随机数字表法从各个科室选取，其中，男患者78例，女患者62例，年龄分布21-63岁;来自呼吸科的患者45例，，消化科的患者38例，，心内科的患者19例，骨科的患者28例，其他科室的患者10例;患者的文化程度中，本科及研究生的患者10例，占比7.14%，大专的患者13例，占比9.29%，高中及中专的患者43例，占比30.71%，初中及初中以下学历的患者64例，占比45.71%。研究人员在选取本次实验的140例患者时需要注意：①所有的患者均来自普通病房，不得选取ICU病房或者结核病房等特殊病房的患者。②所有患者均已成年，有独立的知情权和同意权。③排除意识不清楚或者存在语言功能障碍的患者，防止出现问诊不清、沟通不畅导致的错误情况。④所有患者的住院时间需要超过3天，且病情处于稳定期，排除病情处于急性期或者有恶化可能的患者。

1.2方法

给予所有患者基础护理，包括住院生活护理、病情观察、床单位清洁、健康宣教、运动功能锻炼五个方面：

1.2.1住院生活护理：住院生活护理是满足患者最基本生活生理需求的护理行为，主要由责任护理人员和家属进行，主要包括患者日常的口腔、颜面部、手部、足部的清洁工作，对免疫力低下的患者和具有开放性创口、存在感染可能的患者进行特殊的消毒清洁;饮食方面，对于能够自主进食的患者要合理安排其饮食食谱，对于无法自主进食或者需要食用流食的患者，护理人员要辅助患者进食，保证患者每一餐的足量营养物质的摄入;穿衣方面，如果患者需要换洗病号服或者穿戴衣物进行外出活动，护理人员要辅助其进行穿衣，维持其仪表的整洁;排尿、排便方面，对于能够自主进行排尿、排便的患者，护理人员要监督其做好自身会阴部的清洁工作。

1.2.2病情观察：主要根据患者自身的疾病情况和疾病发展特点，护理人员按照主治医生的要求对患者定期进行临床症状的观察，比如对于急性消化道炎症的患者，护理人员要在患者服药或者手术后几小时内多次询问其是否出现腹泻、腹痛情况，腹泻的次数和排泄物性状等等，并做好病历记录，对于慢性病的患者来说，护理人员对其病情的观察和记录则不需要如此频繁，做好每日的正常查房和记录即可。

1.2.3床单位清洁：床单位包括患者病床的床垫床单、被子、被单、枕头、枕巾等，特殊患者的病床还带有中单、橡胶单等，护理人员要定期对上述物品进行清洁，包括更换、送洗、消毒、铺单等。

1.2.4健康宣教：健康宣教对于护理人员的知识水平要求较高，除了日常护理中输液、留针、休息、饮食、吸烟、饮酒等方面的宣教，护理人员还需要针对不同患者的不同疾病进行对应的知识宣教。

1.2.5运动功能锻炼：主要目的是为了恢复患者健康状态和运动功能，护理人员跟根据不同患者原本运动功能进行辅助训练，告知患者何时可以下地运动，并搀扶、指导患者进行移动和休息，然后一步步加强患者的运动强度，并在运动过程中不断观察患者是否出现不良反应等等。

1.3观察指标

住院生活护理、病情观察、床单位清洁、健康宣教、运动功能锻炼五个方面的护理质量的评价相关性分析。主要通过调查问卷的方式要求患者进行打分，每个方面的护理质量满分为5分，然后使用统计软件对数据相关性进行分析。

2.结果

2.1基础护理的护理质量评价如表1所示：

3.讨论

3.1实验结果分析：从表2中可以看到，基础护理与护理满意度是呈现正相关性的，说明基础护理越完善、水平越高，患者对护理、对医院的满意度也就会越高;在表1中，虽然可以看到病情观察、床单位清洁、健康宣教三个方面的评分较高，但是住院生活护理和运动功能锻炼的评分却偏低，严重影响着整体护理水平的提升和护理满意度的提升。

3.2住院生活护理的不足与改善：在现实情况中，上述住院生活护理行为大多是由患者本人或者家属进行护理，有条件的患者会邀请专业护工进行护理，医院内部的护理人员由于工作繁忙或者主动性不足，加之护理人员的基础护理薪资较低。因此，卫生部和医疗界必须首先着重整顿这种住院生活护理差的现象，改变护理人员对于生活护理和患者生理需求的不重视态度，从现有院内护理人员和学校内护理专业的学生抓起，严厉杜绝拉低生活护理水平的行为，并且适当提高护理人员的薪资待遇，激发其工作的积极性和主动性。

綜上所述，基础护理与患者对护理的满意度是呈现正相关的，想要提高护理满意度必须完善基础护理。

参考文献：

[1]郭蕾.实施基础护理与患者对护理质量满意度的相关性评价[J].实用临床护理学电子杂志，2020，5（11）：26.

[2]吴娅玲，刘兰芳.基础护理实施与患者对护理质量满意度的相关性分析[J].才智，2018（33）：238.

作者单位：

重庆市红十字会医院（江北区人民医院）  重庆  400024