思想政治工作的政治沟通功能探析

（河北省唐山市乐亭县李大钊纪念馆，河北 唐山 063600）

引言

从实践来看，在思想政治工作中沟通起着至关重要的作用，更是思政工作中十分关键的组成部分。为了充分体现出思想政治工作的沟通作用，就需要着重关注沟通技巧，掌握思政工作的相关方法，确保工作者和工作对象之间能够实现积极有效的沟通以及交流，这样才能最大程度地确保思想政治工作取得更显著的成效。要充分认识到思政工作中沟通的重要性，并且切实有效地执行相对应的实施策略，以此确保思政工作发挥应有的效力。

一、思想政治工作中的沟通技巧

（一）在平等关系中进行沟通

在企业中由于工作分工的不一致会出现职业级别和工种类别方面的区别，在沟通中要懂得充分尊重员工的人格，管理层与员工在交流沟通过程中要以一种平等待人的态度，这样员工容易对管理层产生一种亲切感和信任感，引发其倾诉的欲望，在交谈过程中自然会敞开心扉将自己的真实想法流露出来。因此企业思想政治工作者要坚持以人为本、尊重职工、信任职工并耐心听取员工提出的意见，在沟通中诚信了解员工的真实需求，维护员工正常的权益，这种沟通方式才能在真正意义上为员工着想从而达到最终目的。

（二）在相互理解中求沟通

无论是管理层与员工之间的沟通还是部门与部门之间的沟通，在交流过程中都要站在双方的角度上去理解对方的困难，不能一味地将自身的利益放在首位。只有在相互理解的基础上的沟通，双方才能尽自己最大的努力去协调困难，保障工作的顺利开展。

二、思想政治沟通功能的实施策略

（一）要从根本上贯彻落实好沟通的基本原则

首先要有效遵循主导性和平等性互相融合的基本原则。在实践的过程中，要确保平等性和主导性能够有机结合、互相融合，这样才能真正意义上体现出沟通和引导的作用，使信息发送者和接受者能够实现双向的交流，并且确保沟通的方向向着预期的目标运转，从而真正意义上确保教育者所要达成的沟通目的。其次，要切实有效地落实及时性和经常性互相融合的基本原则。通常我们所称的沟通及时性，是由思想信息的时效性有效决定的，要确保教育者能够针对沟通的思想信息进行深入理解，抓住核心内容，在这样的情况下，对其因势利导，和受教育者保持密切的沟通和及时的交流，这样才能充分体现其针对性和高效性。沟通的经常性更着重强调教育者和被教育者能够保持经常性的沟通和交流，形成长效机制，做好预防矛盾、增进理解和信任等相关正式和非正式的沟通。第三要贯彻落实坦诚和保密互相融合的基本原则。我们都知道，沟通的基础就是坦诚，沟通时要实现双方心灵的交流，如果没有坦诚，沟通和交流也无法继续，而坦诚最基本的要求就是真实，在思政工作中进行沟通，教育者首先要真正意义上投入感情，讲真话，这样才能确保谈话内容能够上升到交心的境界。保密是坦诚的有效要求，在现代文明社会，保护隐私是基本要求，同时更是尊重、理解、关心和爱护他人的集中体现，只有真正做到保密，才能有效实现坦诚沟通，这是其中十分关键的保证。

（二）结合具体情况，选择更科学合理的沟通途径

新时代背景下，在思想政治工作沟通过程中，要突破传统的宣传模式，进一步结合具体沟通对象的实际情况，选择更多元化、更有效的沟通方式，针对沟通的载体进行不断地创新和优化，综合相关因素，使沟通途径更有针对性和高效性，这样才能充分体现出思想政治工作沟通的效果。针对沟通途径而言，要尽可能多元化，具体包括以下几个方面：其一是会议。在思想政治工作的沟通过程中，会议是比较传统的载体，在实践过程中也要着重关注其重要性和必要性，会议主要包括职工大会、民主生活会、思想分析会、宣讲会等相关形式。其二是谈心。谈心有着比较典型的直接性和互动性的特征，有着十分典型的及时性效果，通过谈心的沟通途径，可以和员工建立积极有效的情感桥梁，同时也要注重做好情感档案记录工作，针对员工的成长、家庭和心路历程等相关内容进行详细深入地记录。值得关注的是，在谈心沟通的过程中，环境和对象相对来说都比较复杂，所以要掌握谈心的方法和技术要领。其三是利用好网络途径。当前信息化技术日益推广和普及，互联网沟通模式越来越被更多人接受和认可，通过网络途径，创新沟通方式和方法，这样能够使沟通达到事半功倍的效果。其四是调查研究。在调查研究的过程中，可以通过线上和线下互相融合的方式，针对我党的方针政策、规章制度等相关内容进行深入调查和分析，这样能够更全面深入地评价沟通效果，并汇总相应的意见或者建议，由此使沟通效果得到更显著的提升。

（三）思想政治教育工作的沟通方法

在解决职工的各种思想问题时我们可以采取三种方法完成。第一，面对面地聊天方式。聊天谈话是一个沟通交流的主体方式，也是思想教育解决思想问题的重要途径。说话是一门艺术，只要掌握好这门艺术，就可以找到问题关键，打造一个良好的聊天气氛去引导对方。在聊天时抓住时机使用一些说话技巧，在发现问题时就马上解决，或者等对方安静后再进行这就要看具体情况。第二，可以采取讨论形式来交流。在被教育者众多时就可以有组织地进行交流。但要注意讨论的主题，和把握好相关的讨论方向，重要的是注意强化引导方式。第三，以演讲形式沟通。就是教育者通过全身心的投入发挥自己的所有水平与技巧，把政治思想工作讲给大家听。但是我们也要注意听众所关注的问题，还要把意思简明扼要地阐述清楚，真正地打动人心，做到情真意切来讲给听众听。

结语

思想政治工作中的政治沟通工作是社会主义转型中非常重要的部分，需要注意的是，思想政治工作者在进行政治沟通过程中既有其自身优势，也有其自身的局限。由于经济社会转型期的人民内部矛盾的复杂性和多样性，这就决定了政治沟通主体是多种的，其手段、方法、途径是多样的。要健全和完善政治沟通机制，必须坚持主体配合、手段综合、方法结合。