探析互联网+环境下企业的创新困境及驱动

2020-12-07 10:55方朝阳
时代人物 2020年26期
关键词:驱动困境环境

方朝阳

摘要:互联网技术的产生、推广、运用,对世界的发展产生了重大影响。虽然传统企业经过几十年的厮杀,逐步建立了严密的组织形式与规范的经营管理方式。但在新时期,为了实现提效降本及科学管理的目标,就一定要在互联网环境中持续创新。

关键词:互联网+环境;创新;困境;驱动

各行业企业经过长久的发展,已经具备了自己的传统优势、经营模式、管理体系等,但是这已经不符合新时期互联网+环境中的发展要求。为了促进企业实现战略转型升级,企业在互联网+环境中发展时,一定要做好创新困境及驱动的研究工作。

一、互企业在联网+环境下的创新困境

被传统思维及优势严重约束

工业时代中获得成功的传统企业,让大众出现了思维范式固化现象,它的核心即“追求效率、减少成本”,且该思维方式确实让传统企业取得了成功。此类范式主导管理思想常以马克思·韦伯等提出的理想行政组织理论为主。该范式对新时代企业的发展产生了約束、阻碍效果,在全新的互联网+时代,此类理论体系势必会被瓦解、摒弃。[1]

企业管理层人员的双眼经常会被企业成功的优势地位蒙蔽,致使投入的资源无法满足企业在“互联网+”创新方面的需求,由于始终把控着优势地位,所以传统企业无法及时应对外部环境的改变与消费趋势的多样化发展态势,最终导致企业“互联网+”创新缓慢、内部各部门彼此指责相互推诿,然后便与创新、改革的最佳时机失之交臂。实际上,互联网产生的颠覆性创新能够产生全新的市场环境,诱导市场出现全新需求,谁先在市场中占据一席之地,谁就会获得先机。不过大企业的增长需求无法在此类突破性创新中得到满足,所以大企业很少会将大量的人力、物力、财力资源投入到创新活动当中,致使突破性创新始终缺乏动力。

系统性失灵是互联网+创新管理体制的常见问题

企业互联网化效果直接受创新管理体系是否失灵影响,在未来发展中的高度不确定性已经被明确,而且一成不变的肯定是一直在改变,如新时代鲜明特征就是变化。受消费者需求变化的不确定性、急剧性影响,会使企业无法准确判断消费者的需求变化及市场转变方向,即便某些企业出现了“市场消费者需求改变”意识,但在企业优势地位的约束下,依旧无法放开手脚、大胆的实施企业创新,通常仅会通过局部性、渐进式形式,稳扎稳打的实施创新,绝非是时代需要的颠覆性系统创新。

诸多传统企业在传统产品优势、途径优势的维持方面可谓是煞费苦心,他们在渐进式、修补性方面进行的创新投入明显超过了颠覆性互联网化创新方面的投入;而且企业的途径、市场营销、考核创新均十分排斥具备突破性特点的互联网+创新,并一直在寻求传统优势产业发展如何克服互联网+创新造成的影响。受互联网+创新程序构建投入时间久、反馈耗时、回收低等特征影响,致使互联网+创新管理体系出现了系统性失灵的可能性。

互联网+绩效评价体系导向存在缺失

研究发现,企业的组织战略会对绩效考核评价指标及绩效考核产生某种影响,但是,组织战略还会为企业组织发展进行科学指导,例如企业在人员组织结构调整期间,绩效评价指标和绩效考核在该过程中就发挥了助推作用。同时,我们基于社会传统企业互联网+创新时遇到的障碍成因视角分析,其原因是“未能积极的应对市场中消费者的变化趋势、未能正确判断外部发展形式、企业组织结构繁杂等”造成的,此时企业会产生绩效导向、绩效考核及评估体系均无法满足企业创新调整需求的现象。[2]由此可见,诸多企业在发展战略中依旧未能重视互联网+创新,忽视了将互联网+创新指标纳入绩效考核等内容中的重要意义,由于过分的关注传统产品及市场,最终影响了企业互联网+的创新效果。

传统组织结构对企业互联网+创新的实施造成了阻碍

互联网技术的产生、推广、运用,使互联网+成为了影响世界发展的管理革命。现如今,在互联网+时代的主要挑战为怎样结合外部环境快速变化的现状使企业自身的高度灵活性得到保障及怎样不间断的正确调整企业对环境的高度适应性、敏捷性,或怎样在猛烈变化、高度不确定、繁杂和动荡不断的市场里面维持自己的竞争优势。互联网+环境风云莫测,传统的企业只有大胆的实施颠覆性创新,才能有效满足外部环境快速变化提出的发展需求,才能为企业在变化莫测的环境生存、与时俱进、可持续发展中提供保障。目前,企业系统性改革工作受传统科层式组织结构、严谨的管理体系、结构化思维、严格控制思想等因素阻碍无法有序的进行开展,所以必须采用全新的变革形式探寻全新机遇、检验并明确全新途径,才能适应全新环境产生的新变化。

二、企业在互联网+环境下的创新驱动

摒弃传统惯性思维范式,斩断传统优势

互联网技术的出现,使全人类进入了互联网+大时代,促使外界变化的速度加快。现如今,传统企业都喊出了“互联网+”与互联网化的响亮口号。若想促使处在安逸状态的传统企业主动实施深刻变革,那么变革的速度将十分缓慢,且代价高昂。处于互联网+环境中的传统企业,只有持续创新、持续维持适应能力,才能获得成功与胜利。此时,传统企业必须将过往成功的思维范式摒弃、斩断传统优势才行。卸载传统思维范式,包括:卸载传统的管理理念、传统的管理理论体系、传统的管理手段及任何传统的偏见、特别是科学管理理论范式等。[3]所以,企业要将传统产品价值链彻底摒弃,使“企业无边界、价值链无尺度、管理无领导”对传统思维范式重新界定。同时,应放弃以前的成功,摒弃充足的资源。由于企业在传统优势影响下具有海量的资源、足够的员工、大量的资金、广袤的市场,若企业无法摒弃传统优势,就会对资源产生严重依赖,在发展中便会通过促销及广告费用、产品打折等形式和其它企业竞争,此刻创新思维就会被严重抑制。企业在传统优势影响下,内部的管理者及员工会出现固步自封、妄自尊大现象,这无助于创新变革。传统企业进入互联网+环境中只有斩断对传统优势的依赖,摒弃传统管理经验及思维范式,大胆思变、改革,才能提高在互联网+环境中发展的适应性。

企业要对互联网+创新管理体系进行重新塑造

企业对互联网+创新管理体系重塑的过程属于系统性工程,实际操作时应重构企业文化、做好创新能力培养等。企业实施互联网化转型的战略决策具有冒险性质,宛如浴火重生或重新创业,全部工作都要从零开始。同时,只有创新型企业文化才能支持企业开展重塑互联网+创新管理体系的相关工作。[4]

所谓企业文化,即“企业经过长时间的发展、生存,在对企业内部融合、外部环境协调问题处理解决时演变的一套基本设定,它伴随企业发展不断进行沉淀,该基本假设属于企业及领导对过去经营经验的积累与总结,对企业及企业领导对组织内部结构及运作有效性、外部环境适应性等相关问题进行认识、判断的一种反应,同时,在潜意识状态下此设定会对组织及成员行为的未来选择产生影响。”互联网+创新有没有被行业或企业文化价值观纳入,直接影响了企业互联网+创新驱动的实现效果。

企业对创新管理体系驱动重新塑造的过程中,对两个因素产生了严重依赖,即“是否存在创新动机、是否存在创新能力。”以上因素必须同时存在,若传统企业存在互联网化创新动机及能力,则会加快企业互联网化进程,产生创新。研究发现,在对企业有没有互联网化能力的判断中,可采用对企业有没有拥有或配置有关资源、有没有引导企业完善组织结构、企业价值观及文化有没有有限研究互联网化转型的分析,完成判断。[5]

所谓流程即“资源投入转变成产品或具有价值的过程中的协调、决策、互补等模式”。同时,企业要不间断的验证、探索互联网+及互联网化业务,一旦验证通过要马上投入并及时推向市场,绝不可通过传统企业工作流程及体系实施处理。一定要建设基于互联网+给消费者提供价值及解决指定任务专门设计的程序,才可以保证互联网+创新管理流程有序运转。

互联网+的绩效导向驱动研究

传统企业绩效即“企业员工个人或组织在有限的时间里将特定工作或任务完成与实现组织目标时的相关结果及行为,该绩效包含了组织层面绩效与个人绩效;个人绩效又涵盖个人行为、方式获得的结果与给企业生产经营产生的贡献等。”因此,传统企业的互联网+绩效导向应采用互联网化充当绩效主要评价依据及指标,在发展中更要对企业员工及组织实现的互联网+绩效目标及产出结果予以重视。

传统企业的管理层与人力资源管理部门制定绩效考核与评价体系时,应认识到企业绩效管理设计理念与绩效运用的方向为互联网+,制定时应对以互联网+为基础的设计方案是否有利进行分析。设计时要将绩效考核指标体系、KBI、KPI、360度考核等绩效管理工具有机结合起来,构建一套基于“互联网+”的系统化的绩效管理体系,并将绩效管理的目的视为提升互联网化水平、诊断和提高企业管理水平、改善员工行为及成果绩效、提高员工薪酬、实现企业“互联网+”战略转型的一种系统化的管理工具。同时,绩效导向实际上和绩效管理体系同等重要,必须一视同仁;在互联网+绩效管理体系建设期间,必须做好互联网+创新文化导向的运用。[6]

通过组织结构变革提高对互联网+创新的适应性

纵观管理发展历史,常见的驱动组织实现变革、转型的因素分别是人与技术。实际上,组织受到了移动互联网的较大影响,而且互联网本身并非属于一个技术重新塑造的管理模式,它严重影响了组织的转型,不过此刻组织转型呈现被动特点。还有一类变革及创新属于管理者主动实施变革,之所以变革,其目的是“想要主动满足环境变化后的发展需求或为了预测环境变化而实施的主动变革。”

“今朝企业不转型,明日他人帮你转型”,这种现象已经在新时期普遍存在。在互联网环境组织管理创新主要表现在参与主体的自主选择方面,在互联网环境中,组织外部形态越发虚化,员工和组织的粘合效果减弱,做好适合互联网+组织结构的构建成为了顺应变革的手段,更属于驱动传统企业转型的诱因。而新建的组织结构则存在互联网化、虚拟化、跨界性、层级扁平化等特点。

总之,持续创新将为企业在互联网+环境下提供源源不断的动力,同时,还有助于企业完成互联网化转型、提高新时代发展的适应能力。所以,传统企业要利用企業文化及价值,斩断传统优势,实现互联网+转型创新目标。

参考文献

[1]余鲲鹏,郭东强.基于“互联网+”的企业跨界内涵及认知框架[J]长春大学学报.2020(01):7-14

[2]陈淑军.互联网时代的企业管理及其对策研究[J]企业改革与管理.2018(09):53-54

[3]周雪艳.“互联网+”时代企业管理的创新研究[J]中国市场.2019(04):170+172

[4]张强,孙宁,张璐等.机会窗口驱动下的互联网创业企业合法化机制研究[J]科研管理.2020(08):171-180

[5]孙立.工业大数据驱动下“制造业+互联网”融合与创新研究[J]电子商务.2020(09):19-20

[6]李巍.互联网金融企业商业模式创新的驱动机制研究[J]科研管理.2020(07)130-137

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