关于强化铁路运输调度的安全管理工作的探讨

张翠

（郑州铁路职业技术学院运输管理学院，河南 郑州 450000）

在当前多元化市场竞争环境下，“服务”成为了行业提升自身核心竞争力的重要因素，其中对于铁路运输而言，铁路运输事业近年来虽然取得了突破性进展，但与此同时各界对于铁路运输安全也提出了更高的要求，为加强各个环节的紧密联系，在指挥调度过程中，调度机构不仅需全面提高工作人员自身的指挥调度能力，还需加强对铁路运输调度的安全管理，以此推动国家经济的稳定性、可持续性发展。

一、新形势下铁路指挥调度原则的基本概述

（一）安全性原则

在进行指挥调度过程中，调度工作人员是否秉承着“安全性原则”，不仅对铁路运输工作质量和效率具有直接影响，还与工作人员的人身安全息息相关。在现阶段交通运输体系中，铁路运输无论是运输成本还是运输量，较之其它运输设备具有无可替代的优势，但由于铁路网的密集性以及列车行驶速度较快，为切实保障列车的运输安全，在进行指挥调度过程中工作人员需全面掌握列车的设备状况，并在面临危急情况后及时进行战略部署。

（二）服务性原则

就目前来看，铁路运输过程中，运输服务水平的高低，在一定程度上是衡量交通运输行业人文性程度的重要依据，为旅客提供优质服务，也是运输行业的硬性要求，因此指挥调度工作人员在进行指挥调度的过程中，还要秉承着“服务性原则”，通过以满足客运、物运运输需求为基准，根据不同情况采取合适的解决方案，以此达到“舒适、便捷”的服务目的。

二、强化铁路运输调度的安全管理工作的必要性

（一）调度运行规范化管理显著地提高了运输工作成效

在新市场经济常态下，区域经济贸易往来愈发频繁，各种资源的需求量也在持续增加，作为交通运输体系的重要组成部分，铁路运输过程中倘若指挥调度工作人员依据只是秉承着传统调度理念，采取传统调度手段，不仅难以满足现阶段人们的需求标准，长此以往对社会的发展也造成了极为不利的影响。反观在铁路运输过程中，不断提高指挥调度工作人员的调度能力，在一定程度上不仅改善了当前运输调度作业现状，此外在提高运输工作质量和效率方面也发挥了重要作用。

（二）调度运行规范化管理有效地降低了铁路运输成本

就目前来看，在市场经济新常态下铁路交通运输业取得了突破性进展，企业的规模化发展在推动国家经济可持续发展的同时，企业市场竞争也愈演愈烈。目前来看作为指挥调度工作的主体，调动工作人员调度能力的高低，对运输业的整体发展而言具有重要影响，不断提高指挥调度工作人员能力，确保调度运行规范化管理，还能有效地降低铁路运输产业成本，由此不断地提高企业的市场核心竞争力。

三、新形势下铁路运输调度安全管理工作问题的基本概述

（一）调度指挥工作的重视度不足

就目前来看，在现阶段铁路运输企业规模和数量不断扩增的新市场经济常态下，虽然部分调度指挥工作人员开始逐渐提高了对自身指挥调度能力的关注度，但对于绝大部分的指挥调度人员而言，由于他们受传统发展及管理理念根深蒂固的影响，在指挥调度过程中未能从思想上提高对调度安全工作的重视度，在指挥调度时作业重心也始终集中于提高企业经济效益和社会效益，当问题发生后也只是采取强干、蛮干的态度，指挥调度工作难以取得突破性进展。除此之外就目前来看，作为指挥调度主体，调度员自身现代化管理意识淡薄、跟风和盲目性严重等问题的存在，导致信息化技术与调度管理的有机结合未能落实到位，甚至部分调度员虽然对规章制度以及违规作业危害性心知肚明，但是仍抱有严重的侥幸心理，安全问题极易被忽视。

（二）调度指挥人员自身专业素养有待提高

调度指挥人员作为铁路运输过程中调度指挥工作的实践者，其自身专业能力和综合素养水平的高低，对于调度指挥工作成效的影响力是不容忽视的。但目前来看随着当前铁路交通运输业的规模化发展，调度指挥工作量也呈现直线递增趋势，部分企业为满足人员配置需求，不断地降低人员选拔标准，导致聘用人员无论是专业能力还是综合素养有待完善。作为一项一项专业、系统的管理工作，调度指挥不仅要求管理人员拥有细心、踏实、耐心等基本素质，还要了解所辖区段的人员、设备和各方面的情况，为后期指挥工作效益的最大化发挥打下坚实基础，可目前来看由于调度工作的巨大压力，再加之调度员缺乏自主学习能动性，对于规章制度的理解不通透，调度指挥工作也往往会停滞不前，此外调度员不了解新技术、调度命令用语不够规范以及未能按照规范化要求处理问题等情况的存在，也给铁路运输埋下了巨大安全隐患。

（三）班组生产管理方式的不规范、不科学

在进行班组建设过程中，企业班组的建设方式是否科学、合理以及规范，对于整体班组发展来讲都有着重要影响，可根据相关现有资料以及数据统筹分析来看，当前铁路交通业班组建设过程中，由于企业始终未能对基层班组的生产职责做出明确划分，导致后期管理部门难以承担生产管理职责，班组整体建设工作质量和效率受到一定影响的同时，也严重阻碍了企业的进一步发展。除此之外，在当前基层班组建设过程中，铁路交通业仍沿用传统的建设手段，在进行建设的过程中甚至部分建设管理人员、建设工作人员以及建设监督人员对于班组建设的认知始终未能深入，了解到班组建设对于企业发展的影响，潜在危险认知不到位、规章制度要求不明确以及建设主动性的缺失等，都导致班组建设作业难以取得突破性进展。

四、新形势下铁路运输调度安全管理工作问题的处理对策

（一）加强对调度指挥重要性的宣传力度，提高对调度指挥工作的重视

在当前指挥调度过程中，调度工作人员自身对于调度指挥工作的重视度对调度工作质量和效率的影响力是十分巨大的，对于铁路运输的安全性也有着直接影响，就目前来看为从根本上改善当前调度指挥工作现状，加强对调度指挥重要性的宣传力度，提高调度员对调度指挥工作的重视现已迫在眉睫。就目前来看为从根本上激发调度工作人员的主观学习积极性，基层产业机构需加大对调度指挥重要性的宣传力度，在不断提高人们对于“指挥调度”工作重要性高度认知的同时，营造一种良好的学习氛围；另一方面在工作中，相关领导以及老员工要做好模范带头作用，由此在吸引调度人员主动向自身学习的同时，积累新调度人员的工作经验，提高调度能力。

（二）加强交通运输业班组建设工作，

就目前来看，班组建设主要包括——基础管理、生产任务管理及团队文化建设，为确保预期建设目标的实现，工作人员需不断提高自身职业素养和专业能力，以高标准、严要求对待自己的工作和上级任务，以此不断强化企业自身凝聚力和竞争力，除此之外基层班组组长作为基层班组生产作业的带头人，在实际作业过程中，一个有能力、有责任、有担当的班组长能带领班组成员积极克服各种困难，因此在进行选拔时不仅要确保聘选的组长具备专业的业务能力，也要保证班组长具有一定的管理能力，在后期运输时能够将每位员工合理安排到适合他们的岗位上，以此确保他们自身能力的充分发挥。

（三）建立健全科学合理的调度指挥命令，规避安全事故的发生

在铁路运输过程中，调度指令的精准度对于调度指挥工作质量和效率也有着重要影响，在进行调度指挥命令制定过程中，为有效规避安全事故的发生，建立健全科学合理的调度指挥命令也是十分必要的，具体而言在进行调度指挥命令制定时，工作人员需对以下几方面做出明确规定——有关线路、起止里程及时间、具体地点等。除此之外调度员在发布指挥命令时，一方面要以自身所收到的事件为基础，做到一事一令、清晰明白，切忌不能发布无关紧要的内容；另一方面调度指挥命令要及时下达，避免造成不可挽回的损失。

五、结语

简而言之，铁路调度部门在铁路运输过程中发挥着无可替代的作用，而近年来随着铁路运输事业的规模化发展，为确保铁路运输的安全性、高效性，不断提高铁路运输调度的指挥能力，是促进我国社会经济发展的重要基础保障。