浅析人工智能在校园管理中的应用

摘要：人工智能技術经过60多年的发展，取得了长足的进步，在日常生活所起的作用愈发明显。教育工作者深处科研一线，应当积极深入的思考如果更广泛地应用人工智能有关技术到校园管理中来，提升校园生活的智能化水平，为师生提供更加优质的服务和平台。

关键词：人工智能;校园管理;校园网;智慧校园

中图分类号：TP391  文献标识码：A     文章编号：1007-9416（2020）10-0000-00

2016年围棋机器人AlphaGo与围棋世界冠军李世石进行了历史性的围棋人机大战，以4比1的大比分获胜，成为史上第一个击败人类职业围棋选手的人工智能机器人，引爆了全民对人工智能的探讨热潮，人工智能相关概念变得炙手可热。

从1956年人工智能的概念首次被提出到今天，60多年来使得这门学科取得了长足的发展，成为了一门广泛交叉的前沿新兴学科。现如今，人工智能已经从高深的实验室走入寻常百姓家中，人们的日常生活中的方方面面都被其所深刻影响。

作为一名教育工作者，身处人工智能时代，如何在日常工作中应用人工智能相关技术，实现智慧校园管理和服务，是值得深入思考的。

1 智慧校园

智慧校园是指以促进信息技术与教育教学融合、提高学与教的效果为目的，以物联网、云计算、大数据分析及人工智能等新技术为核心技术，提供一种环境全面感知、智慧型、数据化、网络化、协作型一体化的教学、科研、管理和生活服务，并能对教育教学、教育管理进行洞察和预测的智慧学习环境。2018年国家发布《智慧校园总体框架》，为智慧校园的建设提供了理论指导。

智慧校园服务主要包含三个要素，如图1所示。

信息技术：信息技术为智慧校园服务提供技术解决的方案，是提供智慧服务的推动力量;

师生员工：光有技术解决方案不够，还需要有师生员工的参与才能实现智慧服务，师生员工是智慧服务的需求侧;

机制模式：学校要对机制和模式进行运行和重组，是智慧服务的供给侧。

这三个建设要素组成一起，在推进智慧校园服务建设中显得更加复杂，所以，智慧服务供给不能只停留在技术层面，更重要的是要从机制模式上、理念上去想办法。

智慧校园以网络技术为基础，通过在校园内部署大量的传感器，构建万物互联的大网络，为师生提供全面综合的服务平台和便捷的个性化服务，提升校园管理的信息化水平。

2 人工智能技术的基本特征

2.1 性价比高

具有智能感知功能的各种电子设备和智能传感器是实施智慧校园的物质基础。经过长期研究与完善，这些电子设备的生产成本得到了有效控制。在保证质量、服务和技术的基础上，可以在有限的成本范围内，构建完整的传感器网络。

2.2 可操作性

大量成熟的AI平台和软件模型，可以帮助我们快速的建立起一套可运营维护的平台。AI天然的逻辑自洽，在大数据的配合下，更能准确地提高平台的服务水平和便捷度。此外，数字化平台的标准化，可以加快设备和系统的部署，方便系统调试，大大提供设备的利用率和可用性。

2.3 可靠性

AI已经在日常生活的各种常见场景进行了大量的实验研究，近几年凭借着大数据的广泛应用，大量的数据用以训练AI模型，大大提升模型的推理能力和准确度。在这些可靠的模型帮助下，快速部署应用，在师生的校园生活中覆盖大量的生活细节和场景，提升服务的满意度和人性化。

3 人工智能的应用

当前我国的智慧校园建设已初具规模，在人脸识别、数据采集分析以及监控方面更有着广泛的应用。但是目前的智慧校园建设还没有达到预定目标，需要进一步的思考和加强人工智能在智慧校园中的应用。

校内部门总多，每个部门都有自己的一套业务流程和信息，所以以打通信息渠道为核心的大数据平台是智能平台的基础。在大数据基础上，辅助人工智能的算法模型，进而产生推理决策，才能够更好的服务细化的各种应用和场景，如图2所示。另外，由于支付技术的发达，所以，挖掘校园内的支付场景，让师生更方便快捷的使用，也是一个热点研究。

3.1 学生的日常需求

学生作为校园中的最大生活群体，其日常生活有着大量的共性，也有着其各种独特的个人偏好，。如何在兼顾偏好的同时，提供稳定的基础服务，是管理的一大难题。在以往的校园管理中，往往重视提供基础的共性服务，而忽略学生作为个体的独特风格。

食堂、教室以及图书馆等是学生日常生活中必不可少的三大高频公共场所。在公共场所中，首要保证的是场所的公共功能和信息的准确性，特别是某些特殊时期，如公共疫情管控时期。因此，可以设想，在各种入口、楼道口等学生密集区安装传感器，监控人流量，更可以借助监控的人脸识别，实现重点区域的安全管理。学生也应该可以接收到关于公共场所的最新使用说明，诸如课程安排、社团活动、校方组织的各种集会以及书友会等，都可以在信息平台上共享和根据兴趣爱好智能地推送给学生。不仅丰富学生的日常生活，陶冶性情，更可以建设好信息化平台，整合学校的各种信息资源。

课堂教室的智能考勤，图书馆的智能借阅，也都是可以在传感器和大数据的帮助下实现。食堂更可以推广人脸识别等无感支付手段，此外，食堂的菜样更新、食品安全卫生等信息都可以进入大数据信息平台，可以推送或者让学生订阅，扩大校园消费场景。

宿舍管理中安全是首要要求，包括学生的人生财产安全。因此，宿舍可以采取基于人脸识别的门禁。宿舍内部的公共区域可以有自动售卖机、洗衣机等公共设施，便捷的校园一卡通支付方式应予考虑。

这些都是人工智能可以考虑应用的地方，解决方案成熟且成本可控，但是都会极大提升校园的智能化水平。

3.2 教师的日常需求

教師是校园的园丁，是学生成长的关键。教师的需求主要便是教学过程中的各种智力支撑。比如采集了足够多学生信息的智能决策系统，帮助制定每个学生的学习培养计划，因材施教，智能排课;校内各种资源的融合打通，没有信息孤岛，快速智能的交流方式，可以培育各种创新思维的实验场景;了解整个学校的运营管理情况，信息透明，可以激励教职员工向学校提供更多的建设性意见，让校园管理更加完善。

3.3 校园的行政管理

行政人员更可以利用依托于人工智能的车牌识别、电子门禁、人脸识别以及大数据决策等技术，从安保到上层规划，全方面地得到有力的智力支撑。管理人员最大的痛点便是如何协调各部门各单位之间的协作。因此，让各种信息流动起来，打造公开透明且高效的校园协作大平台，是人工智能提供智能决策的有效方式。

4 结论

在智能时代，用智能思维，去解决日常生活中的各种场景，是我们应该秉持的创新精神。其目的不仅是改善现有的工作生活模式，更是启发创新思维，发掘潜在的各种机遇，创造更大的社会价值。作为教育工作者，在一线接收这些前沿学术思想和技术，更应该努力工作，着力于推动人工智能在校园工作中的落地，让我们的校园生活更智能更美好。

收稿日期：2020-07-30

作者简介：柴艳娜（1984—），女，河南安阳人，硕士，工程师，研究方向：网络管理与安全、数据库技术应用。

An Analysis of How to Apply AI in Campus Management

CHAI Yan-na

（Dept. of Information and Network Management， Changan University， Xian Shaanxi  710064）

Abstract： AI has a great development after more than 60 years from beginning. It has become more and more common in daily life. As a teacher and researcher， its a critical question that how to apply AI in daily campus management to improve the intelligence level of campus， to make a better service and platform for students and teachers.

Keywords： AI;campus management;campus network;intelligent campus