柔性管理在高校教育管理工作中的探讨与实践

程爽

摘要：随着我国高等教育不断发展，生源的扩张导致学生教育管理问题日益增多，当代的大学生具有思想活跃、个性鲜明、行为随性等特点，因此传统的教育管理模式已经无法满足学生的发展需求。在此背景下本文通过论述柔性管理的重要性和意义，探索柔性管理在高校教育管理工作中应用的策略与方法。

关键词：柔性管理;高校教育;管理;

引言

随着我国高校规模不断扩大，生源的扩招导致学生层次与质量也呈现出了多元化的趋势，现阶段在校大学生基本都是90末和00初出生的学生，这个时代的大学生思想更加多元化、性格特点鲜明，导致学生管理工作与学生矛盾愈加凸显，只有改革教育管理模式，对学生采用人性化的管理，才能更好地起到学生管理效果。所以柔性管理被广泛的运用到教育管理工作中，柔性管理的核心是以学生为核心，带有服务观念的管理手段，区别去传统的刚性制度化管理。强调的是以引导的方式让学生来遵守规章制度，使得师生关系更加和谐，学生在引导的过程中，充分体会到被尊重感，从而更加积极主动的配合教师管理工作，从而达到预期的管理效果。

一、柔性管理的意义

随着教育管理理念的更新，柔性管理的优势逐渐凸显出来，在以往的管理理念中，把教育管理工作理解成为了师生之间的服从关系，信奉“师道尊严”，使师生关系不和谐，极易出现矛盾。柔性管理的内涵是以学生为本的管理理念，采用引导、激励、感化等柔性的方式来对学生进行管理工作，让学生在心理上认可教师的管理工作，从而配合教师完成教育管理工作。柔性管理在师生之间创造一种更加和谐、愉快的环境，促进师生管理和谐健康发展，同时激发学生的自我管理和自我约束意识。

二、目前高校教育管理中存在的问题

（一）缺乏以学生为本的情感性

高校学生管理工作有一套严格的规章制度，大部分教师采用的是刚性管理手段，让学生服从安排，从而形成对学生的行为规范约束作用，这样的管理模式缺乏情感性，让学生在被管理的过程中感受不到平等和被尊重性，制约了学生自我管理的主动性，同时也限制了高校管理模式的发展，学生在刚性的管理模式中容易出现逆反心理，高校学生本生就处于青春期，采用越强硬的方式越能激发学生的逆反思维，从而造成师生矛盾，使得学生管理工作达不到预期标准。

（二）缺乏灵活性和个性化管理

高校在学生教育管理工作中，通常采用的是绩效考核方式来提高教师工作系效率，这样使得管理工作更加程序化，无形中增加了教师的工作辅导，制约了教师的管理工作创新性，只能依靠学校规章制度进行管理。高校在学生管理工作中不能单纯的依靠制度化、程序化管理学生，需要灵活、差异化管理，针对不同学生的性格特点、思想动态、行为规范进行人性化管理，从而满足学生的个性发展需求。

（三）缺乏人文关怀

传统的高校学生管理依旧强调的是规范和约束，很少从感性出发来进行教育管理流程，这种模式缺乏人文关怀，容易出现制度僵化、不合理的现象。使得学生管理工作不能落到实处、真切的帮助学生更好的生活和学习。在大学时期，学生正处于人生观、价值观、道德观形成的关键时期，高校教育管理工作需要把控学生的思想动态，提高学生的认知程度，从而帮助学生树立正确的人生观和价值观。而人文关怀则是帮助学生改善思想动态和理解的重要方式，因此缺乏人文关怀的教育管理模式不易提高学生的思想层次。

三、高校学生管理中采用柔性管理模式的有效措施

（一）树立以人为本的管理理念

柔性管理模式的核心理念是以人为本，在学生管理的过程中需要有服务意识，以为学生为主体进行引导管理，从学生角度出发，切实的帮助学生更好的成长。通过树立以人为本的管理理念，满足学生的个性化发展和思维能力培养，使得学生在一个愉快、轻松的氛围中成长，享受到更加优质的思想政治教育和文化教育。避免学生受到过多限制而出现思想上的闭塞;教师在学生管理工作中要始终坚持服务于学生，引导学生树立正确的人生价值观，让学生在这一过程中产生自我管理意识，积极主动约束自身行为规范和思想规范。

（二）树立学生自我管理意识

（三）高校教育管理工作的本质是帮助学生更好的成长，培养学生自我管理能力。自我管理意识是自我管理能力的前提，只有让学生先树立意识才会去努力提升能力，在柔性管理中，不再单纯的依靠规章制度来约束学生，而是通过引导作用，让学生树立自我管理意识，提高学生的管理能力。教师需要通过思想上的引导来为学生创造更好的环境，通过将管理权力和时间移交给学生，学生根据规章制度进行自我约束，教师起到引导和观察作用。从而使学生梳理出更强的自我管理意识，能够更好地自我规划。

（三）强化人文关怀作用

高校学生管理工作的本质内涵是以人为本，因此人文关怀尤为重要，在高校学生柔性管理的过程中，要将人文关怀落实到其中。创造良好的教育管理环境，通过激励措施，让管理工作者认识到人文关怀的作用，从心底去主动关怀学生，通过开展多元化的教育活动，让学生管理者与学生在互推互进的过程中实现共同成长的目标;通过和谐、融洽、平等的师生关系来引导学生主动参与管理和自我约束。从而养成正确的思想管理和行为规范。由他律向自律转变，实现学生管理人文关怀的最终目标，提高学生的自我学习、自我管理、自我提升的能力。

（四）加强大学生心理管理

柔性管理的心理管理是指在一定时期内的管理，根据大多数人的心理取向，通过实施一定心理辅导，发挥精神的作用。在大学生心理管理中，可以通过邀请校外知名心理专家开设讲座，通过座谈会、交流会来走进学生的心理，了解学生的心理波动，从而进行针对化管理，提高学生的心理品质、还可以通过构建校园网络心理辅导站，来对学生进行心理辅导，开导学生的心理。降低学业壓力。

结语

高校在学生教育管理工作中开展柔性管理，会让学生的思想人格塑造的更加健全，取得显著的学生管理效果。通过以人为本、人文关怀的管理理念能够更加尊重学生的个性化发展需求，满足学生的全面发展。同时也能够激发学生的自我管理意识，提高学生的自我管理能力。因此在新的时代背景下，柔性管理模式必然会成为高校管理工作的趋势。

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