探索高职院校新型服务学习模式

服务学习是一种教育理念和教育实践方法，对学生的个人发展、专业发展及学术发展有着深远的影响。服务学习最早出现于20世纪初的美国，目前已成为美国学校的普遍课程，91%的美国大学和46%的美国私立高中均开设了服务性学习课程。从美国服务学习开展的经验来看，服务学习课程及活动可以提高学生的社会责任感及专业认同度，促进学生的专业与职业发展。其是对于职业院校的学生，课程与服务实践活动的结合能够充分调动学生的主观能动性，提高学生社会责任感，推动德育教育的发展。我国虽然有高校开展服务学习，但方式比较单一，并没有进行本土化的创新与改革，也没有形成适合高职院校的服务学习体系，服务学习难以取得实际性效果。因此，探索适合高职院校的新型服务学习模式是目前面临的一个重要问题。

一、服务学习的界定

服务学习是一种经验教育，服务者——学生，通过参加社区或企业有关服务活动达到促进理论学习与自身发展的目的。服务学习与传统教学方法有所区别，它是建立在学校与社区合作的基础上，将理论课程与为社区服务的具体任务整合为相应教学模块，学生通过完成相关服务实践任务，为未来职业生涯积累丰富的工作经验。

服务学习按照服务对象进行分类，目前主要有二大基本形式——面向学校的服务学习和面向社区的服务学习。学校层面的服务学习一般为其他同学在学习和生活上提供帮助、参加校内图书馆志愿者服务活动、维护校园卫生环境等。社区层面的服务学习包括参加当地博物馆志愿者服务活动、帮助社区残疾人及老人、帮助社区人员进行垃圾分类工作等。

二、服务学习的发展历程

1967年，美国教育家罗伯特·西格蒙和威廉·拉姆西在一次教育会议上首次提到了“服务性学习”相关术语。二十世纪六十年代以来，美国教育家们逐渐对高等教育与社区的结合问题产生了浓厚兴趣，服务学习理论自此在美国取得了迅速的发展和深远的影响。美国政府于1990年颁布了《国家和社区服务法案》，该法案提出服务学习是一种学习方法，也是一门课程，学生在服务学习过程中，以参与各种社区服务的方式来学习并取得进步，同时提高其社会责任感。1993年颁布的《国家服务信任法案》也对服务学习有着类似的描述。在相关法案的支持下，服务学习已慢慢从边缘研究发展成主流。在教育与社会科学领域，有越来越多的探索者将服务学习的发展当成一项具有重要意义的研究。1996年，著名经济学家杰里米·瑞佛肯称，服务学习在21世纪将会成为解决社会问题的主要方法。

在相关法案的支持下，美国各大高校纷纷开展了相关的研究并取得了丰富的成果及众多成功案例。例如，加州州立大学弗雷斯诺分校将服务学习设计成必修课程。学校与众多非营利机构合作进行服务学习，学生可以自由选择非盈利机构并在机构内完成规定的最低服务时长。据统计，该校每年参加服务学习类课程的学生多达4000名，持续为社区提供了超过140万小时的服务。根据该校研究表明，通过服务学习，该校学生无论在学业水平、职业规划还是个人技能方面都有了明显的进步，社区的和公民也從学生的服务工作中受益匪浅。近年来，日本、韩国、新加坡及中国香港等亚太国家及地区的高校也开始引入服务性学习相关理念，并开始研究更适合各自国家和地区的本土化的服务性学习的方式。如2004年，香港岭南大学，将服务性学习列为学生必需的体验课程，学校开设了三种不同类型的服务学习项目并提出了一套科学的服务效果评估方法。

三、探索适合高职院校的新型社区服务学习模式

我国在《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》中提出要“创新人才培养模式，创新教育教学方法”、“增强各类人才服务国家、服务人民的能力”，在《国家职业教育改革实施方案》（职教20条）中提出要“完善评价机制，规范人才培养全过程”，这些要求与服务学习倡导的在服务中学习、反思贯穿于整个服务学习活动、评价主体多元化等观点不谋而合，可见在我国发展服务学习是可行的、必要的。但我国服务学习的发展目前停留在一个初级阶段，并没有形成本土化、常态化的完整服务学习理论及实践。多国的服务学习实践表明，服务学习可以很好地结合课程学习和社区服务，让学生有机会在各种社会环境中运用课程所学知识，并培养他们的社会责任感。尤其是对于职业院校的学生，课程与实践的结合能够充分调动学生的主观能动性，推动德育教育的发展。因此，在职业院校开展适合职业院校的服务学习是非常有必要的也是非常迫切的。开展职业院校服务学习可以从构建服务学习课程体系及开展面向本土企业的服务学习入手。

（一）构建服务学习课程体系，规范服务性学习

服务学习制度化、规范化能够在一定程度上保障其持久性，同时能促进高校教师从事服务学习研究与开发的积极性。虽然我国高校也陆陆续续开始了服务学习的探索，如复旦大学、汕头大学等高校相继开展了服务学习相关的项目与研究，但大多是一些一次性的活动与计划，缺乏系统的设计，不成规模，且持续时间不长。为推动服务学习的发展，使其成为人才培养的重要环节，高职院校应设立专门的服务学习部门，组织教师进行专业的服务学习相关培训。与此同时，应该将服务学习项目编入专业人才培养方案，开发服务学习相关课程，将其纳入高校课程体系，使服务学习与专业课程融为一体，将服务学习制度化、规模化、规范化。

（二）针对不同专业开展特色服务学习

高职院校开展服务学习一个很重要的原因是服务学习可以促进学业成就、提高个人技能、提高专业认同度，进而达到学以致用的教育目的。开展适合高职院校的特色服务学习就要依据不同专业性质及有关职业特点，有针对性地开展。因此，开展面向本土化的特色服务学习首先要调研不同专业的的社会需求、企业需求，根据社会需求、企业需求进行不同专业背景下的服务学习设计和服务效果评估。以高职院校金融专业为例，学校在教育教学过程中会格外注重提升学生的综合实践能力及服务意识。在设计服务学习课程与活动时，可利用“互联网+金融服务”的模式，结合当地P2P网贷平台、第三方支付平台、金融超市、互联网保险公司等不同类型互联网金融企业，构建真实的客户服务场景，提供给学生在线金融服务机会以提高学生服务意识和综合实践能力。学生在校期间即可选择不同场景下的服务学习，完成规定的学分课程。

参考文献

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[2]谭吉华，李神妮.服务性学习：我国基础教育改革的新理 念[J].当代教育论坛，2006（11） ：29-31.

[3]崔随庆.美国服务性学习：特征、原则及操作流程[J].外国 教育研究， 2008， 35（10） ：14-19.

作者简介：王付丽（1992-），女，汉族，山东省济南人，理学硕士，山东商业职业技术学院，中级教师，研究方向：金融