民宿行业的昨天、今天与明天

2020-12-14 17:49宋子扬王向荣李茂毅
锦绣·上旬刊 2020年12期
关键词:民宿发展

宋子扬 王向荣 李茂毅

摘要:随着人们对旅游的新认识与生活水平的提高对出行居住环境与服务品质的要求升级,民宿行业在我国发生了巨大的变化,而我国民宿行业处于发展初级阶段,还存着许多不平衡,本文目的在于探究我国民宿行业的过往历史与未来发展之路。

民宿,起源于日本,与传统的旅馆或酒店相比,民宿给到旅客的那种随性以及主人热情周到的服务,加以当地的特色人文风情,是其吸引游客,行业整体得以兴起的一个重要原因。

相比于西方发达国家,我国的民宿行业起步较晚,在20世纪时期,我国以农业、工业的发展为主,第三产业的发展比较缓慢。

时间步入21世纪,随着我国人民的消费水平的不断提高,以旅游业为首的第三产业消费在民众总体消费中的占比也不断提高,开设“农家乐”等类型的家庭旅馆也成为了民众乡村转型的方案之一。而具体细化到旅游服务本身,人们已经不满足于千篇一律的宾馆酒店装修风格以及工厂式的配套服务,这些民宿的前身——家庭旅馆的出现,恰恰抓住了消费者的心理诉求,这也是我国国内民宿行业得以迅速发展的原因之一。

一方面讲,民宿的发展为我国旅游业发展产生了积极影响,同时也为我国底层乡村转型提供了一个好的方案;另一方面,我国的民宿行业的发展还处于初级阶段,行业还处于不断试错、不断改错的阶段,行业还存在很多问题,为游客带来的体验感还有很大的进步空间。

一.我国民宿行业初期整体发展状况

作为近几年我国的新兴发展行业,民宿行业历史经验积累程度较少,没有形成系统的、较为完备的相关知识体系,以及从业者本身就带有的较大不专业性,相对于国外的从业者来说,我们的发展程度还处于行业初级阶段。

(一)加强对文化内涵的重视

作为我国乡村转型发展的最佳方案之一,行业环境的逐渐升温,让越来越多城市资本注入该领域,民宿的前身——农家乐,也迎来了他的第一次大的变革。与农家乐相比,民宿更加注重文化内涵,国民文化素养的提高,让人们更加注重精神领域的获取。而在此之前,由于行业从业者自身的不专业性,与自身的文化水平的缺失,导致了许多民宿大多存在着“文化内涵缺失”的问题。

(二)民宿行业的规范化转变

在我国民宿行业刚刚兴起的几年,作为新兴行业,从业者并不是很多,行业总体的竞争也不是非常激烈,营销手段也中规中矩。之后民宿行业在我国的大热,越来越多的人在面临出行时选择民宿,这也让该行业成为了我国近几年最为热门的行业之一。从业人数的增加,各类问题也层出不穷,许多民宿的开设条件完全不符合标准,存在着诸多的隐患,这是对游客更是对自己的不负责;有些商家,对于游客个人信息的整理与保护不当,导致公安部门对游客身份信息审核工作存在漏洞或造成了游客身份信息泄露的事情,更有甚者,存在着违法违规收费等危害游客合法利益的事情。行业整体的风气欠佳,从业者鱼龙混杂,整个行业都需要向正规化迈步。对此,我国各地相关部门针对这种问题出台了相关的法律法規,2016年杭州市先后出台的《关于加快培育发展农村现代民宿业的实施意见》和《关于进一步优化服务促进农村民宿产业规范发展的指导意见》等。这些法律法规的出台用最有效的方式对我国民宿整体行业进行了一次大的清洗和变革,让行业整体朝着规范化发展。

(三)主要阵地由乡村向城市转变

相比较来说,城市的旅游资源并不比农村少,而由于当时信息相对封闭,开办成本较高,使得城市民宿的存在如同凤毛麟角。近些年来互联网技术的发展,让市场上出现了越来越多的资源整合平台,尤其体现在消费市场中,之前信息接受的不对等化被拉平,加上国家政策的鼓励,城市民宿的开办门槛相比较之前降低了许多。短视频等新型传播平台的兴起加大了旅游业的宣传力度,越来越多的“网红景点”出现在城市里,促使了城市取代农村成为了近些年人们出游时最好的打卡地。而民宿的分布也逐渐从农村转到了城市里。

二.我国民宿行业未来发展趋势

2020年,对于我国民宿行业是一个转折点,整个行业经历了一个大的清洗与变革。我国出台的政策和法律法规加强了民宿行业监管力度,让之前存在的各项违法违规现象大大减少;行业相关的技术手段与营销概念不断革新,为行业的发展产生了积极影响,行业内部面临着重新洗牌的局面。

(一)现代智能化民宿

随着移动互联网、AI人工智能、大数据、物联网等多种新技术日渐成熟,蚂蚁短租等平台已经开始有计划的推进智能门锁、人脸识别、征信识别、个性定制服务等探索,进一步扩大房客的自由空间和使用便利,同时降低业主的运维成本。如今的智能化民宿代表了一种新的生活模式,要让旅客享受不一样的生活体验。而智能民宿的优势就体现在:不会破坏硬装,简便智能家居系统的安装并不会破坏民宿原有的硬装,也不需要安装大型设备。防盗安全性能安全性强,通过智能家居系统,房东可以随时监控室内的安全状况。在里边住的旅客也能通过对具体的突发情况来判断去选择开启防卫、报警或者解除等提示。用最简单方式实现家居的智能化操纵,满足观感享受,提升居住体验。如何完美地结合现代科技和民宿独特的生活体验感,这是机遇也是挑战。

居住民宿时,房客最难忍受的是生活设施的落后,亲近自然的同时,要隔绝蚊蝇纷扰;居住价廉的同时,还需要设施物美。因此,蚂蚁短租通过“蚂蚁优选”计划,倡导业主把服务设施向四星级酒店看齐。达到这一标准的房源,就会获得平台优先推荐,提升入住率。

由于民宿纷扰特点,是业主自主经营,所以不同的业主服务水平就会参差不齐。蚂蚁短租通过房东成长体系、房东圈和蚂蚁分,引导和帮助房东的服务形成统一水平的规范,对于卫生、安全等关键指标则采取强制标准要求,让房客住的安心,住的安心,住的舒心。

总之,在未来,不管是在民宿开发模式上,还是在推广民宿设计模式上,民宿设计都会慢慢形成自己的专业化作业,借助互联网的力量,形成线下跟线上的互动,把社会资源进行更良性的整合,为我们的出行提供各种个性化的服务。

参考文献

[1]曾荣.阳朔民宿可持续发展模式研究[J].湖北开放职业学院学报,2020,33(18):122-124.

[2]吴宜夏.推进精品民宿发展[J].北京观察,2020(09):44-45.

[3]徐赟. 基于游客体验的遂昌县湖山民宿发展研究[D].西北师范大学,2020.

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