骨科护理管理中应用互动管理模式对护理质量、护理满意度的影响

朱红艳

【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2020）11--01

互动管理即利用强化护士和病患、护理人员之间以及护理人员同主治医师之间沟通效果，以便三方能够就护理工作达成共识，为病患供应合理护理模式。骨科患者护理工作较为困难、方式多样等特征。所以，本文讨论互动管理模式这一护理模式在骨科护理工作中的应用。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次试验选择2017年12月至2019年12月前来本院治疗的340例骨折病患作为受试者，随机分配研究组与对照组，每组152例。其中研究组患者中男86例，女66例，年纪在在20岁至51岁之间，平均值为（40.2±6.5）岁，患者骨折位置如下：肱骨位置54例，股骨位置46例，其余位置骨折32例，胫腓骨位置20例。对照组患者中男83例，女69例，年纪在18岁至50岁之间，平均值为（40.5±5.2）岁，患者肱骨位置48例，股骨位置54例，其余位置34例，胫腓骨位置16例。研究组与对照组病患一般资料方面差异不具有统计学意义（P>0.05），可进行对比。

1.2 方法

对照组患者接受常规护理方式。研究组患者在常规护理基础之上接受互动管理模式，具体如下：第一，护士长同护士之间进行沟通，基于自身丰富的护理工作经验，保证护理质量，熟悉所有患者基础情况[1]。同时，护士长需和护理人员积极交流，协助所有护理人员开展护理工作，并在定期教授护士进行专业理论知识。第二，护理人员之间彼此互动，护理人员应加强彼此的交流，相互帮助与鼓励，建立一个和谐且优秀的护士工作氛围[2]。而在护理理论知识以及实践操作方面，護理人员应彼此监督以与学习，丰富自身护理经验。第三，护士同病患之间进行交流。入院患者心理均不同程度存在负面情绪，护士需要主动和病患开展交流，缓解病患负面情绪，并制定合理的恢复计划，指导患者开展适量的身体活动，加速病患病情康复速度，借此建立优秀的护患关系。

1.3 观察指标

本次观察指标主要包含护理质量与病患护理满意程度。护理质量具体体现在患者骨痂X线评分、骨密度、下床时间以及住院时长，据此判定护理质量。同时在患者出院时要求患者表示对护理的满意度，分别为非常满意、基本满意与不满意，总满意度=（非常满意总数+基本满意总数）/总数*100%。

1.4 统计学方法 本次实验信息数据均采用SPSS 18.0软件加以计算，计数资料通过X?进行检验，表示为（%），计量资料则写为（）格式，进行t检验，若P<0.05，则证明组间数据差异显著。

2 结果

2.1 两组护士护理质量比对状况

研究组患者骨痂X线评分、骨密度、下床活动时间以及住院时长分别为（2.49±0.42）分、（386.19±23.14）mg/cm?、（4.61±1.48）d以及（10.55±2.38）d，对照组则为（1.81±0.45）分、（349.37±17.41）mg/cm?、（6.25±1.75）d以及（16.18±2.68）d，可见研究组各项数据均较对照组更为优秀，组间数据差异显著（P<0.05）。

2.2 两组患者护理满意度对比

本次研究结果显示，研究组患者护理满意度达到（96.05%），较对照组（88.15%）更高，组间数据差异具有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

骨折一般代指患者骨结构产生连续性完全或是部分断裂的问题。一般状况下，患者身体某一位置出现骨折，仅部分少数患者为多发性骨折。骨折患者病况复杂，所以对护理要求较高。互动护理模式强化了护理人员与患者之间的交流以及沟通，达到双向交流的效果。该护理模式需要护理人员在患者入院时即开展护理，直至患者出院。护理期间，护理人员应积极同患者进行沟通以及交流，时刻关注患者当前身体现状，避免患者身体出现异常，进而引发风险，对患者身心健康产生负面影响。不仅如此，护理人员与患者之间双向交流，也可使护理计划更为合理且具有针对性，有助于提高护理工作质量。

就本次研究结果显示，研究组病患经过互动管理模式护理之后，在骨痂X线评分、骨密度、下床活动时间以及住院时长等方面表现均较对照组更为优秀。且研究组患者对护理工作的满意度也较对照组更高，组间数据差异显著（P<0.05）。

综上，互动管理模式运用在骨科护理工作之中，有益于加强护理质量，优化病患各个指标，加快患者恢复速度，提高患者对护理工作的满意度，在临床中具有理想的推广价值。

参考文献

陈红梅.骨科护理管理中应用互动管理模式的效果研究[J].实用心脑肺血管病杂志， 2018，026（0z1）：313-314.

吴爱娟，岳石星.骨科护理质量管理中问题管理模式的应用分析[J].养生保健指南， 2019，000（025）：200.