我国智慧景区游客体验研究

俞梦婷

摘 要：本文首先使用文献分析方法搜集智慧景区发展的国内、国外研究或国内、国外旅游体验等。其次研究我国智慧景区的发展现状，进而具体研究智慧景区的发展情况，分析景区智慧化建设的现状。然后，运用ASEB分析方法分析并找出其存在的问题。最后，提出我国在建设智慧景区的中存在的问题，以及旅游体验提升的策略，为实现景区智慧化的可持续发展提供借鉴意义。

关键词：智慧景区;游客体验;ASEB分析法;提升策略

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.25.319

1 全国智慧景区发展现状

目前，大部分我国的中小景区都处于信息初级化阶段，第一种是主要依赖互联网、计算机和局域网等高新技术;第二种是主要依托3S技术的信息网络和基础应用系统的数字景区，如国家级的景区等;随着近年智慧化的不断建设，国内许多景区开始由数字景区向智慧景区转型，见表3.1。

2 ASEB分析法

1986年曼宁等人对行为分析方法进行了拓展，并提出了休闲需求四层次理论（包括活动、环境、体验与利益需求），其中第一层是对休闲活动的需求，如参观城堡、游览有纪念意义的地点;第二层是对活动环境的需求，如自然环境、管理环境、社会环境;第三次是此环境下开展活动的体验需求，如放松、舒适等体验;第四层是从体验中获得的收益需求，包括个人收益和社会收益。

如表2.2所示，ASEB分析对表中行列交叉组成的十六个单元逐次进行研究，从对活动的优势评估（SA）开始，直到对利益的威胁评估（TB），形成十六个单元的系统分析。……