图书自媒体营销存在的问题及策略探讨

郑少华　李雨蓝

【摘  要】图书出版行业逐渐迈入自媒体时代，图书出版也受到了极大的生存挑战。论文分析了互联网时代图书的自媒体营销存在的问题，包括图书搜索引擎与关键字技术的应用欠缺、对自媒体平台传播的图书内容缺乏监管以及忽视读者的体验感与互动感等。最后，论文提出了互联网时代图书的自媒体营销策略建议。

【Abstract】The book publishing industry has gradually entered the era of self-media， and book publishing has also been faced with great survival challenges. This paper analyzes the problems existing in book self-media marketing in the internet era， including the lack of application of book search engine and keyword technology， the lack of supervision of book content transmitted by self-media platform， the neglect of readers' experience and interaction and so on. Finally， the paper puts forward the strategies and suggestions of book self-media marketing in the internet era.

【关键词】自媒体营销;图书;创新

【Keywords】self-media marketing; book; innovation

【中图分类号】G236                               【文献标志码】A                                   【文章编号】1673-1069（2020）07-0128-02

1 图书自媒体营销存在的问题

1.1 图书搜索引擎与关键字技术的应用欠缺

读者搜索图书信息的关键在于搜索引擎工具，自媒体营销的出现不仅是由于技术有所进步，还是因为人们对于知识和信息的需求量在不断增长。图书搜索引擎工具和关键字技术是用户能够快速找到自己想要的图书的关键，用户通过搜索可以筛选出自己不感兴趣的书籍，快速锁定自己真正的需求。自媒体在运营过程中将过程过于简单化，忽视对于图书的检索和关键字技术方面的提升，缺少必要的资金投入，无法提升用户体验，依旧将自媒体营销定位成低成本高效益的模式，无须投入过多资金甚至不投资金，认为自媒体营销只需要通过网络发布信息即可取得良好的效果。

1.2 对自媒体平台传播的图书内容缺乏监管

自媒体虽然能够为用户提供一个更为自由和便捷的沟通讨论平台，但是却加大了自媒体平台对于讨论和图书内容的管控要求。人与人之间的信息传播无法判定是不是真实的，人们随心所欲地发表着自己的想法，自媒体的使用者不受任何限制，缺少有关于信息技术和媒体相关的知识素养，导致自媒体的专业化水平缺乏高度，凸显出信息语言的不连贯性，甚至出现了许多与现实相违背的谬论不经求实就在自媒体上进行传播。

随着时代的发展，图书行业市场存在的恶性竞争也越来越多、司空见惯。有许多恶意的模仿、抄袭等现象未及时得到制止和监管，“一人原创，九十九人抄袭”的现象频频出现，在几大知名的图书自媒体平台中，随机查阅搜集不难发现，对于图书、文章的转发没有版权、不著名的情况十分常见，平台用户似乎也对此习以为常。出版行业的健康发展其实是离不开行政的强制力制度性保障和审核的，而目前的状况是缺少相应的规定和监管部门对行业进行监管，缺少保障更好更快发展的基础。

1.3 忽视读者的体验感与互动感

首先，很多作者以及出版社在自媒体平台销售图书都忽略了對客户反馈的二次使用，没建立开放性论坛收集和鼓励读者编写阅读书籍后感想，并且对于网络中读者的评论和看法，作者自身没有真正认真地去重视和认真对待，导致读者与作者之间的“断联”，还缺少了作者自身代入感，容易与读者有距离感;其次，许多出版企业主要依靠电视、电台等传统媒体与用户互动，但受限于传统媒体的单向信息传播性，具有用户意见获取和互动效果差的特征，没有找到除了传统电话访问沟通以外的方式。没有应用电话访问沟通以外的其他方式进行媒体与用户之间的沟通交流和建立互动机制，即便是己建设的网站和微信自媒体，也缺少与用户互动的功能设计，没有真正地利用互联网和大数据将自媒体的优势发挥出来。

2 图书自媒体营销的策略建议

2.1 提高图书搜索引擎与关键字技术的应用水平

目前，社会在互联网的影响下，处处受到大数据分析的影响，因此，企业要想使在竞争中站到最后，必须建设更完整的数据中心，对未来企业产品和项目规划进行准确分析和决策。即便当前许多有关互联网的企业已对大数据应用习以为常，但是传统的图书出版社却很少把重心放在大数据分析上面，图书行业的传统资源和技术占据了GDP的绝大多数份额，并且通过“互联网+”等战略，快速完成互联网化，因此，未来大数据在传统行业会有广阔的应用场景。同时，随着移动互联网的飞速发展，技术革新速度越来越快，从BBS到博客到社交网络再到微博、微信，企业必定要跟随时代来调整自身产品和营销发展的趋向。

一方面，要建立企业信息数据中心，可以有效地树立以不变应万变的管理和应对理念，将企业所有数据集中管理，通过成熟的数据接口，让今后的图书互联网营销平台的使用更加快捷，减少不必要的资源投入;另一方面，要倾力打造图书搜索引擎，促成互联网用户与出版社的紧密联结，构建健康的、安全的、出版业自己的互联网生态体系，消费者可以利用这样的体系进行图书查询，并引发后续一系列如知识付费、商品购买的消费行为出现。与此同时，图书自媒体平台还要完善图书搜索和消费的运行后台，加强日常检索维护，重视技术研发，降低用户的搜索成本，提升检索精准度来锁定用户，进一步满足用户个性化阅读的分区需要。

2.2 打造“原创内容+文创”的自媒体平台

随着自媒体的不断发展，有关自媒体的系列探讨会和研究也像雨后春笋般不断涌现，在此环境下，自媒体营销内容应该更加全面化、个性化、差异化，在尊重事实的基础上做到文学性、艺术性，才能最大限度地提升营销效果。

因此，可以创建“原创内容+文创”的自媒体平台，首先，要对受众进行高度集中：以兴趣为集结，在平台中让有相似兴趣爱好的读者找到彼此，在这其中可以让这些有共同话题和爱好的读者组成讨论小组，开展图书相关的讨论;其次，在这个平台中成立完备的自媒体分享平台：这个平台允许读者用户进行图书意见发表、读书笔记或自己的文学创作等，同时，还可以将本平台的创作内容发布到其他关联社交平台中，增加其平台的关联性热度，而且图书自媒体还要明晰主题，在运营团队进行工作讨论后，形成精准工作方案;最后，收集相关素材，采写一批接地气、适合自媒体营销推广的稿件和文案，并定期推送，保持按时保质地进行内容生产、发布。

2.3 关注读者的体验感，增强参与感

优质的营销和宣传是和用户的参与息息相关的，因此，应该将带动读者和用户的参与感和体验感放在改进的重要部分，从而让读者对图书的相关内容进行口碑宣传，让读者用户在自媒体平台中不仅能够获取知识，还能激发读者用户的购买欲望，带动图书消费，从而起到对图书营销的宣传作用。对于不同类型的图书自媒体平台，有不同的独特的方式方法。以微信为例，其宣传的一个重要方式就是通过朋友圈进行信息宣传，这样的宣传方对于没有任何用户基础和粉丝的新企业来说就存在很大的局限性，可能前期的预热也难以达到效果;以微博为例，其对于每条信息字数的有限制即140个字符，虽然微博的信息传播非常自由，空间很大，但是用户只能从中了解到最基础的图书介绍，而这种图书介绍的功能可能会与其他的平台功能产生重复，不能够直观地将作品呈现在读者面前，更无法开展体验式营销。因此，图书自媒体平台要将功能全面化，内容加以细化，进行精准营销的同时使读者明确地知道需要的图书信息的位置，非常适合图书分类销售。为了提高客户忠诚度，也可以尝试在自媒体上进行部分章节的体验式阅读。出版社要深入研究各自媒体平台的特点，深度调研消费者的群体特征和消费习惯，把合适的产品策略放在合适的平台进行营销。

由此看来，要在关注读者体验中不断实践和思考，要在互联网时代跟上时代节奏，重视读者体验感受，感知用户需求。在自媒体平台开展多种多样的营销时要加强平台社群运营维护，提高读者、用户消费营销黏性，从而使用户“圈层化”，这种通过营销聚集起来的热度保持较久，能维持读者良好体验和参与感。营销平台还要设置专门的客服解答用户读者的问题，并不断结合社会热点发起系列话题，让用户参与其中，产生共鸣感，得到精神依托和增加知识深度。通过在“圈层化”的环境当中主动、深入地贴近用户，切实感知读者需求，实现提升“圈层”中群体的真正参与。

3 结语

总之，基于图书自媒体时代的发展，准确把握自媒体图书销售模式是提升图书销售量、图书出版质量的基础，因此，要立足于大数据技术，从多方面入手构建完善的图书销售体系，以此推动我国出版行业的高质量发展。

【参考文献】

【1】郝培茹.图书自媒体营销策略浅析[J].视听，2019（09）：239-240.

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【4】章琛.出版社图书的自媒体营销策略探讨[J].现代营销（下旬刊），2018（06）：66-67.