体验经济背景下电商美工课程的创新分析

湖南省长沙市信息职业技术学校 谭 莘

体验经济的到来，让电商美工这个专业及其课程在一定的程度上面临着较大的发展压力和阻碍，同时也带来新的机遇：原本电商美工行业在市场中存在着较大的人才缺口，但是随着互联网的发展以及智能技术的革新，这一个行业也渐渐地被商家重视起来；而体验经济这一个学术概念也成了全行业中的共识，成为电商美工人才的培养方向和突破口。

一、体验经济背景下电商美工专业的成长空间分析

体验经济“是一种以超越产品的实用功能和一般服务为中心的传统经济，它能够较好地取代传统以实用和审美为一体结合的经济”。有学者提出体验“主要是在经济社会中被人们纳入继农、工、服务经济之后的第四个发展阶段”。体验经济的时代以年轻的“90 后”“00 后”人群为主打，他们对审美的要求更高，因此他们的消费不单只是为满足对物质的需求，也希望在消费过程中有一些美的感受和多元化的服务。

如今我们可以清楚地感受到体验经济对日常生活的冲击，一次普通的购物往往能带来惊喜，例如手机游戏精美而似真似幻的场景、手机中细心的UI 设计、网红实体店装修和加入娱乐方式等，奋力拉动消费者的感官、情感，这样的方式通过多种媒体获得大量的关注，商家争相追赶效仿，挑战着传统经济的发展。因此电商美工专业在教学中将体验经济融入其中也是一种必然趋势。

基于电商美工现状来看，它在市场上的定位一般都是在电子商业的流程之上，那么就需要相关的人员首先要有较好的美术设计功底，又要有一定的市场经验，来实现网店商品的转化率。但是从目前的情况来看，我们可以发现有一些机构只通过简单的短期培训，便大量实现零基础美工批量地产出。在实际的一些教学方式中，为了急切地达到效果，往往只教设计软件，用他人的作品进行快速组装。这种情况短期似乎弥补了美工人员的缺口。然而现在设计类模版的网页横空出现，往往只要改几个字，就可以在别人的基础上改变成自己的作品，那美工的价值和竞争力何在？从长远发展的角度而言，这样的教学方式不能满足网店去适应日渐复杂的生存环境及其个性化发展，使得网店的外观只能停留在基础上，并且商品的转化率也会难以提高。正因如此，我们需要完善局限的美工课程，使其能够较好地结合体验经济的时局，加强人才培养方面的工作。就课程体系前瞻性这一个方面来讲，我们需要重点关注三个方面的内容。

第一，体验对个性化的诉求。例如某些农村电商的发展潜力依然很大，但是同质化的商品太多，同质化的设计也很多，因此要对当地形象进行重塑，使其能够最大程度地突破当地的经济属性。

第二，体验对科技的需要。近年来随着我国智能技术的不断发展以及进步，我们可以发现在电商平台，微动效以及人机交互等新的技术应用到了实际中，这便在一定程度上使得用户视听感官得到丰富，从而大大加强了用户的体验。

第三，线上线下体验结合。电商线下扩张成趋势，在当前纯电子商务的概念会渐渐消失，取而代之的则是线上线下和物流进行结合的新零售概念。因此美工设计同样要注重线下和线上的结合，以便可以较好地加强顾客的体验，从而提高转化率的新潮流。

基于以上三个方面的内容，我们可以发现在体验经济时代中的电商美工，时刻都会面临着变局，他们所从事的岗位工作会朝着多元化的方向发展。因此，面对这样的一种情况，我们更应当在相应的培养中做出针对电商顾客用户体验的调整与沟通。

二、体验经济背景下电商美工课程的可持续性发展分析

当今的电商美工专业课程主要包含艺术设计、运营等方面内容，其中的软件、摄像等课程的教学往往以培养专业技能为主，如果想培养出实战型的人才，对学生的融会贯通能力要求较高。那么相关的教学课程，便应当以用户体验的因素为学科的重要线索。

体验经济包括娱乐、教育、审美、遁世四个层面，而我们的教学应当首先以其为目标来构建我们的课程。首先，我们从审美的角度来看，软件它仅仅是一种工具，而视觉冲击力和美感才是目标。有不少的网红店铺正是因为美得精致、美得独特，赢得了关注和记忆。其次，我们从运营的角度来看，店铺中文字信息的趣味性、功能性显得十分的重要，这也是一种能够增加用户停留时间和造成转化率的因素。我们从三只松鼠网店进行分析的话，便可以发现它在设计、文案、产品等很多方面，都用细节将品牌文化中主人第一的概念潜移默化地传达给消费者。如此在设计中增加用户体验的内容对于电商美工的可持续发展具有很好的指导意义。

因此，我们在教学的过程中，需要从学生的自身体验进行着手，从而有效地培养能够顺应体验经济时代的人才，因此我们需要做到以下几个方面的创新培养方式。第一，在课程内容中，我们需要使设计项目作业具有一定的实战性及发散性，课堂目标中要强调独创性，让学生有着创意发挥的空间。因此，在教师的步骤讲解和学生创意发挥的课时比例应不小于2:1，另外教师在评价的过程中可以进行适当加分和推崇来增加学生对创新的成就感。第二，对于运营课程，教师应当充分地安排互动时间，促使学生表达思考能力的提高。第三，在教学的技法当中，教师多使用对比法来加强学生对体验的理解，可以用不同作品的对比，让学生体会版式效果对体验效果的影响；也可以用观察法鼓励学生去电商网站和商家页面主动发现和改正问题，这样一来也可以在一定的程度上加强学生的创造力和对细节的修改能力。第四，在实习实训中，也应当有效地加强学生的实战经验，教师可以带领学生了解到真实的工作场景，从而有计划地理解真实项目的制作，做好充分心理建设。另外，在教学中，教师可以观察学生的兴趣，如有些学生喜欢手绘，有些学生擅长书法，用他们的兴趣结合美工设计，有效加强学生的独创性并且扩大他们的兴趣面，这必然能为增加用户体验的趋势做好充足准备。

此外，从一个初级美工到可持续发展，我们应当转变学生的观念，主要从以下几方面入手：

第一，以消费者视角，用设计缩短距离。设计精美、醒目、具有舒适度是网店体验的基本条件，而如果我们形成细致的习惯，在网店每一处精心布置，例如将细节照片的排版、亲切易读的文案贯穿于设计中，会让消费者可以深度进行访问，延长停留的时间。

第二，不断学习新科技。随着人工智能以及VR 技术等的不断涌现，需要我们能够较好地适应前沿科技的技术，从而有效地学习新的技术以及方法，树立学生的全球发展观，让他们能够朝着更好的方向发展和前进。

第三，形成品牌意识，挖掘品牌内涵与特点。一些美工也许认为只要做得舒适好看就行，但是同质化的出现往往会让消费者造成选择困难、回忆困难。虽然造就品牌有较复杂的历程，但只要美工设计者有了一些品牌意识，他就会努力在细节上对品牌的内涵和特点进行发扬，他的设计将会更具独创性，更有灵魂，消费者追求个性的体验自然就上去了。

三、体验经济背景下提高师生创新素养的途径分析

在商家争抢用户体验和关注的竞争越来越激烈的当下，创新能力可以让我们突出重围。这首先要求教师需要不断提高自身内涵，在工作之外不断提高自身的文化素养，能够具备较好的教学广度和深度。其次，要有效增加课堂体验机会，教师应不断充实自己的市场经验、把握市场动向、发展对未来的眼光。

另外，我们从学生的素养方面来看的话，基于体验经济背景下，我们需要督促学生三个方面能力的加强。第一，学生应当具有文化品格的素养，通俗地说来便是要求学生除了能够掌握相关的专业知识之外，也应当加强自身内涵以及历史等方面的知识，这样便可以针对不同客户设计不同的文化品格内容。第二，加强学生个人表达和互动能力的养成，如果学生在掌握专业知识的同时，也可以有着较好的沟通能力，这无疑有利于用户体验目标的达成，从而让用户的舒适度能够更好地提升。第三，学生对于自学习惯的养成，在课程中体验的内容，首先应当由自我体验做起，那么学生不只是简单地吸收经验，教师应当多多加强学生的学习能力，这样无疑会让学生在日后的工作中顺利地掌握更多知识。

综上所述，体验经济中，具体的用户体验内容应当首先由自我体验来学习。那么教师在教学的过程中，就不应当让学生在课堂内被动地学习，而是应当将他们做为课堂的主体。另外教师也需要多多分享一些能够让学生课后学习的资料以及资源，从而最大限度地让学生能够朝着多元化的方向发展。