妇科全身麻醉患者麻醉满意度及其影响因素

王雪璐 赵敏慧

(同济大学附属第一妇婴保健院1 手术室，2 护理部，上海市 201204，电子邮箱：749890043@qq.com)

患者满意度作为评估患者体验以及衡量医疗机构服务质量的核心指标，越来越受到社会各界的重视[1]，在国家政策的支持及引导下，其测量范围逐渐由医院整体延伸到专科[2-6]。麻醉患者满意度用于评估围麻醉期患者的主观体验，有助于发现患者需求，提升麻醉服务质量。由于女性患者心理特质较为细腻，其在围麻醉期易产生焦虑、恐惧，进而影响麻醉质量和手术安全[7-8]。因此，对此类患者进行麻醉满意度测评具有重要意义。然而，目前国内尚无可靠、有效的妇科全身麻醉满意度问卷，既往研究通过文献阅读及质性访谈发现，影响妇科全身麻醉患者满意度的因素主要有疼痛、恐惧、恶心呕吐、麻醉医生提供的麻醉相关信息不详尽、受到的关怀及麻醉医疗技术等[9-10]。提高全身麻醉患者满意度是提升麻醉医疗照护质量和围术期患者体验的关键，本研究采用中文版Hawkins全身麻醉患者满意度问卷[11]对妇科全身麻醉患者的满意度情况进行测评，并分析其影响因素，以期为提升妇科麻醉质量提供参考。

1 资料与方法

1.1 临床资料 采用目的抽样法选取2019年1～5月在同济大学附属第一妇婴保健院住院行全身麻醉妇科手术的220例患者作为研究对象。纳入标准：(1)自愿参与本研究；(2)采用全身麻醉的各类妇科手术患者；(3)术后住院时间>1周；(4)具有良好的中文读写能力。排除标准：(1)神志不清或有心理疾病者；(……