浅析东莞王氏港建电子有限公司商品检验的问题及对策

摘 要：随着国际贸易的发展，检验的需求在持续增加，公司有些原有的检验模式不能适应市场经济和对外贸易发展的需要。本文浅析了东莞王氏港建电子有限公司商品检验存在的问题，并提出相应的解决对策，目的在于促进该公司检验工作的顺利发展。

关键词：商品检验;问题;对策

一、东莞王氏港建电子有限公司商品检验的问题

（一）产品品质检验流程不完善

品质检验流程是从来料、加工至出厂各各环节进行质量检验的工作流程，这要针对不同的产品、不同的工艺流程进行编制，一般包括三大部分

1、来料检验（也称入库检验）

2、加工过程检验，对于机加工行业要根据加工流程设定，一般包括自检、互检与专检（三检制），而对于化工生产，一般是设定中间产品的取样部位。

3、最终检验（也物出厂检验）

在市场经济快速发展，企业间竞争日趋激烈的今天，质量对于一个企业的重要性日益明显，产品质量高低是企业有没有核心竞争力的体现之一，提高产品质量是保证企业占有市场，从而能够持续经营的重要手段，一个企业想做大做强，就必须在增强创新能力的基础上，努力提高产品质量和服务水平。在国内外，每一个长久不衰的知名企业，其产品或服务，都离开不了过硬的质量。所以，质量是企业的生命，是企业的灵魂，任何一个企业要生存和发展就必须要千方百计致力于提高质量，不断创新和超越，追求更新，更高的目标。

例一： 2013年8月，WKK接到了GN公司的所有抱怨，他们接收来自WKK的Beta艺术品包裹。一开始WKK负责人签收了样品，按照官方程序，新的版图给供应商Goodyear，供应商Goodyear 没有在外套筒上实现插入式的改变，但是却将它视为分阶段性的改变来耗尽最小订货量库存（3000库存量）。8月1日，供应商Goodyear运送了一批旧外套筒给我们公司，还问我们公司项目策划人是否接受。不幸地是，为了确认Goodyear并没有将这一消息发给负责人，而且还存在错误的思维定式，这种思维定式由于部分数字没有被改变还在被使用。对于在规定日期内的交货，在IQC从负责人那得到金制的样品后，IQC（进料检验）没有发现这种次品，因为部分货物由总经理决定而没有进行IQC检查，从而成为豁免的那部分。所有检查活动，包括观测员的自控/QC（Quality Control ）质量控制100%的检查和质量保证的样品检查都没有检测出这种问题，因为没有文献对这种变化提出申请。因此，这种次品就进入到了客户这一边。

（二）商品检验不能得到有效监管

知识经济时代高新技术产品层出不穷，加工贸易产品技术含量越来越高，在相当程度上缩短了产品的使用周期。仅仅依靠检验机构现有的检验设备，无法实现对商品高质量的检验。首先，面临业务量大、人力严重不足的情况，若按常规的批批检验，商品检验口岸监管普遍无法实现对商品的有效监管。其次，检验人员若根据报检批量的多少来调配进行抽检，其检验结果无法代表所有进口批的整体状况，无法保证工作质量。而如果在该项工作上花费大量的人力和时间，既不能将检验工作的重点凸显出来，又无法将有限的人力分配在对重点敏感商品的有效监控工作中。因此，探索进出口商品新的检验监管模式已成为必然。

例二：2013年6月，一批运送去美国的货物出现了问题，被商家退回来，原因是有头发压着电路板的主要线路，这批货物之前在包装完毕后由QA（Quality Assurance）检查过，但由于人数不够，采用的是抽检方式，所以那一型号货物全部要进行返工再包装，返工后再由QA（Quality Assurance）抽检，送到地方检验检疫机构，如没有发现问题就可以盖章重新运送过去，但是，这无疑已经给顾客留下了不好的印象，而且在此期间，订购货物的顾客有可能已经向别家企业打听其他商品，这不仅延误了公司商机，也使得公司的信誉度降低。

（三）商品检验信息利用效率低

利用信息提高商品检验的工作质量和工作水平对商品检验工作来说更是关键。根据商品的特点、所用的检验方法和检验步骤等信息内容找出影响净含量检测结果不确定度的主要来源和检验的关键点，才能严格把握使检验准确性有可靠的保证。然而，从目前来看，进出口商品检验信息利用效率较低，检验部门利用信息服务于经贸活动的潜力没有充分得到发挥。主要原因：一是全国各地检验机构之间没有建立联系网络，以致无法联网共享数据。各程序运行之间的信息连接也存在缝隙，无法保证信息连贯，从而造成信息资源的利用效率低下。二是信息沟通还停留在文字报表上，检验部门与地方没有建立协作联系网络。导致商检掌握的大量进出口商品、国际市场动态、国外经贸情报等信息，难以快速、直接地发送到各个地方企业。

例三： 2009年8月，日本厚生劳动省（MHLW）对玩具安全标准（ST2002）进行了第八次修订。本次修订主要有以下几点变化：一是对着色玩具颜色的迁移试验编制了明确的颜色迁移比较标准;二是对玩具涉及的纺织品中甲醛的含量进行了严格的限制和规定。检验检疫部门应提醒玩具等相关出口企业予以高度重视，当时WKK正赶制一批送往日本的货物，由于地方检验检疫部门文字报表发送较慢，没有及时的通知到，货物被日本顾客退回，导致公司利益惨重。

二、针对问题所提出的对策

（一）严格检验，把好商品质量关

质量的好坏直接影响到公司的发展，针对例1中的问题，笔者认为可以通过如下方法来提高产品质量。

首先，WKK应要求在任何问题的情况下，供应商Goodyear都必须正确地实现改变和及时反馈，供应商的库存量应制定统一标准，一旦超过标准，及时分析原因，对产品质量问题及时采取措施。

其次，WKK负责人必须通过模型做好首批确认，而不是基于样品检验。如果在紧急生产情况下，一批物料必须在检查前发放，那么在发放前IQC检验员应依据WKK抽样计划预留一定数量的检验样品，在每批发放的物料包装上贴上“让步接收”标签。

再次，WKK同样可以采用同样的新品首批给GN当地负责人确认。

（二）全面落实产品的监管

针对例2中的问题，笔者觉得在面临业务量大、人力严重不足的情况，企业向当地检验检疫机构提出书面申请，填写合格保证模式检验监管审批表，提供企业简介、进出口商品种类、进出口性质、年进出口量等的情况说明。经考核对符合条件的企业报分管领导审批后实施。通过采用合格保证模式，既能有效保证产品质量，又提高了检验效率，加快了放行速度，缓解了人手少业务量大的矛盾，从而可以落实进出口货物的全面监管，有效地促进了对外经济贸易的发展。

（三）提高产品检验信息利用效率

加强计算机网络建设，提高进出口商品检验信息利用效率。一是创建信息化網络及其平台。二是重视与口岸信息的交流。针对例3中的问题，笔者认为检验检疫机构的相关业务部门与企业建立电子对话窗口，及时通知企业新制定的要求以及解答进出口企业提出的各类问题，企业也可以在网上实时查询到检验检疫流程的进展情况，从而既提高了工作效率，又增强了执法工作的透明度和监督的有效性。

三、结论

综上所述，本文主要针对中东莞王氏港建电子有限公司商品检验存在的产品质量、检验监管以及信息利用三个方面的问题，相应提出了全面监管好进出口货物，提高信息利用率，加强对产品质量的管理这三个对策，旨在促进公司更好的参与国际竞争，从而在外贸行业中获得可持续发展。

参考文献：

[1] 顾建良.我国进出口商品检验市场存在的问题与发展策略.中国检验检疫， 2003，（06）：41.

[2] 蒋晓光. 我国进出口商品检验机构存在问题及应对策略. 商场现代化， 2005，（30）：12.

作者简介：

钟莲英，讲师，中南大学硕士毕业，研究方向：外国语言学及应用语言学。