大数据视域下的茶叶营销策略研究

刘 超

（武汉职业技术学院，湖北武汉 430074）

引 言

大数据视域下，变革了客户的消费观念、消费模式，使传统的茶叶营销模式、策略不能够满足市场发展需求，急需茶叶产业迎合市场发展需要，有效的运用大数据，推进自身营销模式、策略与大数据技术、思维的融合，拓宽茶叶营销渠道，提升茶叶营销水平。以大数据为导向开展的茶叶营销模式，不仅能够预测、精准客户消费意愿以及特征，更能够挖掘潜在的客户，以此彰显大数据运用到茶叶营销策略中的价值，推进茶叶产业全面性发展。

1 大数据内涵及特性

大数据是在计算机支撑而下发展的新技术之一，其是以多元形式为基础，数据信息来源于庞大的大数据组，数据信息具有实效性，为各行各业发展注入新的动力。大数据特性为：一是数据体量庞大，其数据信息的广度是人们无法想象之大；二是数据种类繁多，包含图片、视频、音频等形式呈现的数据信息；三是数据价值密度低，在庞大的数据信息中，能够有效运用的数据信息少之又少，需要个体进行数据信息的分析、提取；四是数据处理快速性，只需要1秒时间，实现数据的有效性处理。将大数据运用到茶叶营销中，能够依托于大数据，对大量的数据信息进行数据采集、数据分析、数据提取，实现数据采集的全面性，数据分析的精准性，数据提取的价值性，彰显大数据技术、思维的运用价值。

2 大数据视域下茶叶营销的现状

2.1 网络营销影响实体店营销

信息科技技术的快速发展，网络营销、网络销售成为一种风尚，改变了客户消费观念、方式。网络营销以高效率、低成本的营销优势，吸引着众多茶商融入到其中，推进茶商的转型，实现网络营销、销售模式。而网络营销模式对茶叶实体店的销售形成一定的影响，一些实体店未能够与时俱进，在大数据、网络技术运用上还存在观念陈旧模式，以实体店营销销售模式为主，使实体店的营销、销售总额得到下滑。相比较实体店营销、销售模式，互联网的营销成本以及销售价格更低，这使传统的茶叶营销模式面临一定的挑战，需要茶叶营销实现自身观念、思维的转变，做到与时俱进，提升茶叶营销策略与模式。

2.2 茶叶营销渠道单一

当前，茶叶产业营销、销售渠道大都为批发、连锁店、经销、直销、网络店铺、加盟专卖店等等。茶叶产业在发展历程中，其选择的营销、销售渠道大都会优先考虑成本价格，选择单向的营销渠道或者双向的营销渠道实现茶叶的销售，这使茶叶产品销售货量低，使茶叶产业不能够获取较多的经济效益。与此同时，由于茶叶营销渠道的不同，使同一茶叶呈现不同的营销、销售模式，使茶叶价格销售存在差异性。究其原因，是茶叶产业在发展过程中独立性较强，缺乏与同盟商的信息互动与互通，使相关的茶叶营销、销售信息获取滞后，影响到实体店的销售业绩。由此可见，茶叶营销未能够形成规模化、组织化模式，使茶叶营销渠道单一、狭窄，不利于茶叶产业长远发展。

3 大数据视域下茶叶营销价值

3.1 茶叶营销更为精准、精确

当前，客户的消费模式更多的偏向于网络，在网络上购买自身所需要的产品。在客户浏览产品、购买产品中，大量的数据信息模式被记录下来，在大数据平台中进行流通，这为茶叶精准性营销带来契机，实现茶叶营销精准性、准确性。在大数据视域下，茶叶营销收集客户网购信息模式，通过、分析、提取、整合网购信息，明确客户消费观念、消费行为等等，根据客户消费模式，开展精准性的茶叶营销模式，能够吸引客户消费围观，并且购买茶叶产品。同时，茶叶营销模式运用大数据技术、思维，不仅能够满足多数客户的多元化消费需要，更能够为客户提供个性化的茶叶营销模式，获取客户消费满意度，进而实现茶叶产品有效的营销与销售，使茶叶产业在大数据的支撑下获取较多的经济效益。

3.2 优化茶叶营销产品组合

从产品营销视角分析，每一种产品不仅具有表面的价值，更具有其内在、潜在的价值。在市场营销领域中，每一种产品的上市，存在无人问津的销售现象，使产品销售率不足。但一些营销商家推进新的产品与其他产品相融合进行统一性销售，能够在其他产品的影响下，呈现产品的别具一格实用性、运用性价值，获取客户的关注与认可，以此达到茶产品的内在价值突显模式。在大数据视域下，茶叶产业针对茶叶营销模式，可以开展茶叶产品组合营销模式，推进茶叶产品的销售与营销。在茶叶营销中，借助大数据技术，加强客户信息的分析，精准客户需要模式，推进茶叶产品与其他产品一同进行营销与销售，突显茶叶产品的内在价值，进而实现良好的茶叶营销模式。例如：通过大数据分析客户消费偏好，将茶产品与客户喜好的产品组合在一切进行统一性销售，促进茶产品的增值，达到良好的茶产品销售、营销模式。

3.3 降低茶叶营销成本

在茶叶产业运营中，本着“顾客是上帝”的服务意识，根据客户的需要，生产、营销、销售茶产品，使茶叶产业走可持续发展的突破口。而茶叶产业运用大数据技术实现自身差产品的营销模式，能够更好的发挥、践行“顾客是上帝”是服务意识，借助大数据技术，精准客户消费信息，根据客户需要生产、销售、营销茶产品，增强茶产品效率，实现客户与茶叶产业双赢的发展模式。同时，大数据视域下，能够降低茶叶营销成本。传统的茶叶营销模式大都通过电视、杂志、报纸等渠道进行，这种营销模式虽好，但反馈的效果慢，更不能够评估消费者的真实体验信息。而借助大数据技术分析，能够根据客户消费特点，在互联网平台中进行精准性营销，为客户推荐所需要的茶产品，实现营销的灵活性的同时降低茶叶营销成本额度。

4 大数据视域下茶叶营销模式

4.1 数据信息的采集

在大数据视域下，茶叶产业运用大数据技术、思维、观念，实现自身茶叶营销的优化，能够从多个渠道获取客户的数据信息，以精准性的数据信息，实现茶叶产品的生产、营销模式。同时，在大数据支撑下，茶叶营销模式能够实现行业信息的共通性，依托于互联网平台，在大数据中获取相关的茶叶营销信息模式，根据其他产业茶叶营销模式，立足于自身茶叶营销模式，实现自身茶叶营销的优化、更新，实现茶叶产品的进一步销售。因此，茶叶产业在茶叶营销中，需要借助大数据技术，构建大数据库，推进自身茶叶营销系统与互联网产业发展对接，获取产品、行业、客户数据信息，丰富、完善数据库的信息资源。在茶叶营销中，茶叶产业的数据信息来源于内务部系统与组织，内部的茶叶营销数据信息是指茶叶产业在大数据支撑下，实现线上线下营销模式，拓宽以往营销渠道，获取精准性的茶叶营销信息模式，这些数据信息真实可靠，为茶叶产业发展提供强有力的数据信息支撑。外部的茶叶产业数据信息获取模式，是茶叶产业通过与其他产业的合作，双方在交流、合作中互通建议、意见，在此过程中获取的茶叶营销数据信息模式。在互联网、移动网络、物联网环境中，茶叶产业运用网络更新、传感技术、射频技术等，能够获取茶叶客户信息、茶叶渠道信息、茶叶价格信息以及茶叶供应链信息等，这些数据信息为茶叶营销策略优化提供支撑，需要茶叶营销多方面的采集、运用茶叶营销数据信息，进而促进茶叶产业全面性发展。例如：茶叶产业依托于微信、贴吧、微博等平台获取信息资源。

4.2 茶叶营销数据的存储与挖掘

在大数据视域下，茶叶产业的营销模式，需要重视数据信息的存储以及挖掘。茶叶产业茶叶营销模式，在大数据平台中获取所需的信息资源，通过分析、整合茶叶信息资源，明确茶叶信息资源的价值，将一些有价值性的数据信息存储到自身大数据库中，丰富大数据库信息资源，一方面便于今后运用茶叶营销信息资源；另一方面，能够根据这些宝贵的信息资源进行针对性的整合、挖掘，实现信息资源的升级、优化，以精准性、价值性的茶叶信息资源，提升茶叶营销策略。同时，在茶叶产业茶叶营销中，通过集成、清理、变换等工作模式，完成茶叶数据信息的处理、更替，并且在茶数据信息存储中，实现分类性存储模式，便于查找与获取茶信息资源，实现茶叶数据信息全面性的储存工作。在茶叶产业数据库中，包含茶叶产业自身经营管理、营销销售等数据信息的存储，也包含行业、商业等数据信息的存储，以有效性的茶数据信息，为茶叶营销精准性提供支撑。此外，茶叶产业在市场竞争中，应构建系统性的运营、销售、营销体系，以茶叶的生产、营销、运营以及员工管理、评价模式为基础，通过预测、分析、获取数据信息，实现各个工作模式的系统性、合理性、衔接性，完成对客户、茶叶产品及竞争等数据信息的匹配，得出茶叶市场数据信息模式，明晰客户特征，根据这些数据信息加强自身生产、营销质量的提升，挖掘潜在的客户，进而帮助茶叶产业形成基于市场考虑及行业状况的营销战略。

4.3 茶叶营销目标客户的精准

大数据视域下，茶叶产业的茶叶营销，应借助大数据平台的数据信息优势，精准目标客户，打破传统营销渠道单一化，实现营销渠道的多方面，满足客户的需要，进而推进茶叶产品的销售。在茶叶营销中，依托于大数据技术，借助客户信息的收集系统，联系客户，精准客户信息模式，识别目标客户，构建精准性的客户茶叶营销模式。在目标客户明确中，依赖于客户数据信息识别、存储、积累、更替，把握客户数据信息，根据客户信息模式，加强茶叶产品的生产，之后根据客户需要开展线上线下茶叶营销模式，激发客户购买茶叶动机，进而达到良好的茶叶营销、销售模式。例如：借助大数据技术，知晓客户购买偏好、产品喜好等等，经过反反复复的数据信息的研究、预测，明确目标客户，为客户推进所需的茶叶产品。与此同时，在茶叶营销中，实现客户的分类，将目标客户、潜在客户等进行划分，根据客户的不同需要，构建不同的茶叶营销方案。例如：在大数据平台中获取客户信息，通过线上线下的沟通、交流以及实践调查等工作，设计茶叶产品包装、茶叶营销模式、茶叶配送模式等等，得到客户对茶叶产品的信赖，增强客户对茶叶产品的忠实度。当前，客户运用的移动通信网，能够记录客户购物信息模式，为茶叶产业茶叶营销提供强有力的数据信息支撑。

5 大数据视域下茶叶营销策略

5.1 转变茶叶营销观念与方法

大数据视域下，为茶叶产业营销模式带来发展与创新机遇。茶叶产业应树立与时俱进的思想观念，针对当前存在的茶叶营销现状模式，应借助先进技术、思维的作用优势，加快的调整茶叶营销观念、方法，实现茶叶营销改革创新。茶叶在我国历史悠久，茶文化、茶思想、茶观念、茶精神彰显着育人功能与效度，并且成为我国文化的重要内容。作为我国历史文化的重要构成部分，茶叶应紧跟时代发展需要，实现茶叶营销的转变，在传统茶叶营销的基础上，拓宽茶叶营销路径，开展线上线下茶叶营销模式，推进大数据技术在茶叶营销中的有效性运用。同时，在茶叶营销中，加强大数据库的构建，以大数据库为茶叶营销信息的分析、获取、存储提供契机，告别单一的茶叶营销模式、方法，实现实体店与网络营销、销售共发展模式。例如：在网络茶叶营销中，加强客户引领、交流，促进客户对茶产品的知晓，并且预约客户来实体店，借助实体店的优势，开展线下茶产品体验模式。同时，在线交流茶产品，可以通过物流服务模式，包邮茶产品到家，增强客户对茶产品的体验感。

5.2 打造良好的品牌形象

茶文化在我国历史悠久，喜好茶、热爱茶的个体，都能够在茶文化、茶思想、茶精神的感染下，具有风轻云淡品格。在大数据背景下，茶叶产业茶叶营销模式的创新，可以从打造优质的茶叶品牌形象出发，以品牌效应，推进茶叶营销、销售。在打造茶叶品牌形象中，融入茶文化思想，以文化感染、熏陶客户，推进茶文化的发展进程，实现茶叶营销良好营销模式。与此同时，茶叶品牌形象的打造，增加茶产品知名度，更能够获取客户的信赖度，并通过各种的茶服务和茶活动，提高客户对茶品牌忠诚度。此外，在茶品牌形象打造中，立足于客户需要，分析市场发展需要，生成茶产品，实现茶叶营销多元化，满足客户多元化的茶产品需要模式，进而彰显大数据在茶营销中的运用价值。

6 结语

研究大数据视域下茶叶营销策略十分必要，不仅是先进技术更好的运用到茶叶产业发展中的需要，也是茶叶产业营销模式、策略优化、提升的需要，更是推进茶叶产业全面性发展的现实需要。因此，大数据视域下，茶叶产业发展应重视茶叶营销工作模式，以大数据技术，优化茶叶营销模式，开展线上线下茶叶营销工作，进而提升茶叶营销工作质量，实现茶叶产品的销售目的。