收购Slack的价值

微软的觉醒，让Salesforce也焦急万分，后者没有自己的云服务，也没有微软那么齐全的产品线，虽然还在持续成长中，但已经可以看到成长空间受限。其中，Salesforce 特别欠缺的是通讯软件。当电脑越进步、工作越自动化，人会花越多注意力与其他人交流。员工们花在Salesforce或Excel上的时间有限，而会把最多的时间花在 Slack、Teams、Exchange（Email）等沟通工具上。通讯软件是一个高频次的企业软件，Salesforce却没有一席之地。

分析人士称，此次并购有望解决Slack与Teams竞争中的最大弱点，并使得两家公司形成巨大的协同效应。由于Teams的协作技术来源于微软的Windows、Azure、Office和Dynamics，因此Slack一直声称Microsoft利用其市场地位为Teams提供了不公平的技术优势，尤其是Teams与微软的云计算平台已经深深结合在了一起。

在此前，微软曾经将Teams作为一项免费附件整合到了Office中，这使得该应用的日活从2000万增长到1.15亿。此次Salesforce并购Slack，Slack就可以利用Salesforce的技术优势与微软进行正面战场的对决。

此外，这项交易还将加剧Salesforce与微软在云计算等领域的长期竞争。据行业人士透露，Salesforce可以将Slack作为云软件工具的“前端”，它将与Salesforce的CRM服务相连接，同时还能将其他公司的应用程序整合在一起。

虽然此次收购雄心勃勃，但对于Salesforce總裁马克·贝尼诺夫来说，目前仍然面临不小的困境，此次收购将限制一系列扩大其控制权的交易，并使公司与微软的冲突进一步加剧。

此外，Salesforce的一系列收购行为还引发了华尔街的担忧。在2018年，Salesforce斥资65亿美元收购了整合云应用和数据的工具MuleSoft，次年又斥资157亿美元收购了数据可视化服务Tableau。但在LinkedIn与微软的竞购战中，Salesforce一败涂地，此后又让华尔街对其收购Twitter失去了耐心。值得注意的是，由于此前Slack的股价表现不佳，因此华尔街十分担心交易会稀释Salesforce的每股收益。