区块链技术在物流快递行业中的应用分析

[摘要]随着我国信息技术的蓬勃发展，互联网也出现了各种不同的形式，比如智能互联网、移动互联网等。机器人、云空间、大数据等与互联网有关的更为先进的技术手段也应运而生。如果提起与互联网有关的新应用，那么就必须要提起区块链这一应用技术。区块链技术的概念是在2008年被提出的，它是为比特币系统服务的底层技术。由于区块链技术具有透明化、公开化、不可伪造、集体维护等特点，因此它在各项技术中更为占据优势。

[关键词]区块链技术;物流快递行业;云单平台建设

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.33.174

1引言

在2017年，中国停止了比特币系统的应用。虽然比特币系统的应用被叫停了，但是区块链技术却受到了研究人员的重视，各行各业的研究人员都对区块链技术展现出了浓厚的兴趣。甚至一些专家认为区块链技术可以作为继大型机、电脑、互联网、社交平台出现后的第五次颠覆式创新技术。文章介绍了区块链技术的概念，物流快递行业中存在的问题及解决办法，解决物流快递行业问题过程中存在的难点以及区块链技术在物流行业中的应用。

2区块链技术的概念

区块链技术的本质是一个共享数据库，其具有公开透明、不可改变、全程留痕等特点。区块链技术也是一种共信智能账本技术，而且以密码学为基础。以数据的角度看区块链技术，区块链技术是一个可靠的、不可被更改的分布式数据库。分布式主要体现在分布式记录数据和分布式存储数据两方面。这种分布式系统的好处在于可以由该系统的构建者一同维护。以技术的角度看区块链技术，区块链技术不是指单一的一项技术，而是多种技术的结合。一般情况下，区块链技术将加密算法、网络技术、共识建设技术、智能约束技术等方面的技术进行整合。通过对这几项技术的整合，区块链技术形成了一种全新的数据记录和数据存储模式。

区块链技术具有的去中心化特点主要是指，在该技术中，不存在占据中心位置的硬件，各个机制在每个不同的节点有不同的任务，将总任务进行了合理的分配，不存在权力集中的缺点。该技术的集体维护特点则保证了该技术将由构建者们共同维护，确保了该技术的正常运作。该技术的去信任特点则保证了在没有其他机制参与的情况下，不存在是否信任的问题，进而保证了交易的正常运行。该技术的匿名特点主要是指该技术不存在信任与否的问题，那么也就不需要在交易时展露自己真实的姓名或信息，交易将在匿名的条件下进行。该技术的不可篡改特点主要是指该技术的不同节点由不同的人群控制，除非某个组织或某个人对于节点的控制率达到了51%以上，但这几乎是不可能的。该技术的可追溯特点则保证了有关于该技術的所有交易都可以查到它的来世今生，因为进行交易的某一区块将与其他两个区块相连，这样就保证了交易的透明性。

3物流快递行业中存在的问题及解决办法

3.1用户面临隐私被泄露问题

目前我国存在的几大快递公司，包括EMS、顺丰、圆通等，都无法避免用户隐私被泄露的问题。一些不法分子将收集到的用户信息拿到网上贩卖以赚取利益，这就导致了用户将遭受一些困扰。而且使用传统的手段是无法根除隐私泄露问题的。

3.2信息不能及时共享问题

由于各个快递公司之间存在较为强烈的竞争关系，各个快递公司往往不会共享信息，这就导致各个快递公司间都存在重复建设的问题。由于快递公司的中心化运作特点，各个快递公司之间出现了较大的壁垒，这就对资源造成了一定的浪费，而且各个快递公司之间也会陷入盲目的价格战。

3.3信息造假问题

快递公司的物流运输链是十分完善的，一些不法分子就利用了这一点为他们进行不法交易提供了便利。一些犯罪分子将枪支进行拆卸，分批将枪支运送到目的地，在到达目的地后，再将枪支重新组装，进而达到犯罪的目的。在进行这些物品的运输时，犯罪分子会瞒报地址、时间等关键信息，导致公安机关在追查时难以溯源。国家邮政局对于快递公司的监管是无法保证其准确性的，信息的准确性完全取决于快递公司的上报情况。

3.4赔偿问题

无论是规模多大的公司，如果在运输过程中，运输货物出现了破损、丢失等情况，快递公司都需要进行追责。而这个追责过程就十分冗长了，快递公司首先会询问工作人员和客服中心，再向总部进行报告。这个过程十分繁复，会浪费很多的时间和资源，并且员工瞒报现象的出现也会为追责带来麻烦。

3.5配送问题

一些快递公司由于复杂的流程，配送效率很低，一些客户也因为这个问题逐渐流失。由于快递行业的竞争激烈，运输成本也逐渐增高，这也间接导致了配送效率低的问题，一些快递员一直处于奔跑的状态，但还是无法将快递尽快送到客户手中，如果工作人员碰到了高峰时期，那么快递积压在手里的可能性就更大了。

3.6传统单据问题

传统单据主要是纸质单据，纸质单据具有不易保存、不方便查找等问题，使得追溯关注困难重重。快递公司也开始使用电子单据，但是电子单据又加大了隐私泄露的风险，很可能导致客户的流失。

目前，区块链技术正处于高速发展的状态，很多企业为区块链技术投入资金，希望能够推动区块链技术在企业中的应用。物流公司也希望可以将区块链技术应用到物流行业中，通过区块链技术解决物流行业目前存在的问题。目前不只是企业开始关注区块链技术的应用，一些研究人员也纷纷投身区块链技术的研究中。一些研究人员发现区块链技术不仅可以应用于物流行业，还可以应用于金融行业、医疗行业等众多领域。

4解决物流快递行业问题过程中存在的难点

如果想要打破快递行业存在的瓶颈期，就需要建立一个整个行业的物流平台，将各个公司的大数据进行共享，将大家的力量凝聚在一起。这样一个大规模的物流平台可以消除各个公司之间存在的壁垒，避免一些举措的重复进行，使得信息资源得以共享，而且有利于服务模式的更新，降低资源损耗，提高服务效率。建立起一个共享的物流服务平台还有利于促进行业的下一步发展。

但是，建立共享物流服务平台还存在许多问题。首先，我国存在上千家物流服务公司，想要将这些公司集合在一起是十分困难的。这些公司长期处于竞争的关系中，无法从他们当中选择一个企业，让其他企业去支持它进行大规模的平台创建，也就无法达到去中心化的要求。其次，快递公司既想要通过共享信息获得一些利益，又不想将自己的关键信息泄露出去，比如运输成本、运输线路、盈利状况等，这就导致无法实现真正的资源共享。再次，快递公司的客户们对于自己的隐私是十分看重的，快递公司也希望在做到尽快溯源的同时，又可以保护客户及公司的隐私。最后，国家监管局为了提高快递公司的公信力和可信度，希望快递公司允许第三方机构的介入，这就对快递公司的透明度提出了要求。

区块链技术的特点使得该项技术可以解决快递公司所面临的困境，是目前解决快递公司困境最为匹配的技术之一。其一，区块链技术可以利用其去中心化的特点，帮助物流行业达到权力平均的目的，进而实现资源共享;其二，区块链技术不存在信任与否的问题，将区块链技术应用到物流快递行业中，可以避免一些关键信息不想被共享的问题。由于区块链技术的特征，任何快递公司都无法从数据库中调取信息，私自获取整个行业的大趋势数据等关键信息，快递公司可以安心地将信息共享出去;其三，由于区块链技术具有透明性和集体维护性，这就方便了溯源，也方便了监管组织进行监管;其四，区块链技术具有不可篡改性，这也为溯源工作带来了便利，一些犯罪分子想要借助物流行业达到犯罪的目的也将被打消。

5区块链技术在物流行业的应用

5.1提高配送效率

区块链技术可以将整个物流行业联合在一起，大家共享信息、资源，这有利于消除重复的建设，帮助快递行业更加高速的运转，快递的配送效率也随之提高。首先，共享物流服务平台可以帮助打造快递联盟链，这样在运送快递时就可以信息共享，统一配送，解决了快递公司网点建设较多的问题。其次，对于中小型快递公司的快遞配送速率慢问题，可以采用无车承运人的方式，建立精密的地图网络，为配送车队提供合理的指挥系统，避免外包车队配送效率慢的问题。

5.2建设云单平台

由于区块链技术具有不可篡改的特性，物流公司可以建设云单平台，将单据信息输入云单平台中，这样既方便监管机制进行监察，又可以保证客户的隐私不受到损害。要想实施云单平台模式，就需要先进行实名认证，然后输入订单信息，最后进行电子签名，进而实现云单平台的应用。每一笔输入运单平台的电子运单都需要进行存储，利用区块链技术的不可篡改性确保运单的真实性。而且在输入运单信息后，所有人都可以共享信息，但是，如果你想要向别人共享信息就需要将自己的密钥告诉他。这样就既实现了信息共享，又可以保护客户隐私。

5.3改善赔偿机制

物流行业的赔偿机制往往过于复杂，但是，利用区块链技术将保险公司、物流公司与检察机关联系起来，形成联盟链，就可以改善赔偿机制。将保险公司引入赔偿体系中，可以在客户收到货物时，就启动保险功能，进行保价服务，这就在很大程度上避免了赔偿不清的问题。

6结论

区块链技术正在被各个领域接纳和应用，但是区块链技术还处于萌芽时期，需要研究人员对其进行完善。文章就将区块链技术与物流行业进行了融合，使得物流行业存在的问题得到解决。完善的区块链技术应该可以考虑到各方面的因素，将区块链技术与系统特点进行有机结合，从而达到解决行业问题的目的。

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[基金项目]本文系吉林省高教学会2019年度高教科研课题“高职院校‘快递业务操作与管理’课程改革研究与实践”（项目编号：JGJX2019D648）的阶段性研究成果。

[作者简介]张雯月（1990—），女，硕士，讲师，研究方向：物流管理、经济学。