我国旅游合同违约之精神损害赔偿制度研究*

北方民族大学 张艳，杨奕，肖加煌

一、引言

人们在物质需求得到满足之余，也热衷于保持精神方面的富足。旅游在当代成为人们寻求精神享受的一种消费方式，旅游业的兴旺繁荣便是佐证之一。由于旅游领域法律法规制度尚不健全，旅游业的发展也使得黑导游、强制消费、维权困难等市场乱象频出、纠纷不断。因旅游经营者的违约行为而造成旅游者正当权益受损的案件层出不穷，中国裁判文书网的检索数据显示，我国当前存在大量旅游合同违约精神损害赔偿的诉求。近些年来，合同违约的精神损害救济问题在各界都引发了许多不同的声音。《民法典》第996条明确规定，受损害方请求精神损害赔偿不会被其主张违约责任所影响。这项规定突破了以往精神损害赔偿只能诉诸侵权责任的主张，将违约责任和精神损害赔偿责任的承担方式割裂开的立法局面，使旅游者在违约责 任中主张精神损害赔偿成为可能。

二、旅游合同违约之精神损害赔偿的重要意义

将《民法典》第996条投射于旅游合同领域的原因何在？意义何在？无论是从旅游行为和旅游合同本身的概念及属性的角度出发，还是对其法理依据、社会影响等各个方面进行分析，都体现出我国在旅游合同违约中构建精神损害赔偿制度的必然性、正当性。

（一）旅游及旅游合同的含义

在汉语词典中，旅游有旅行游览之义。总的来说，旅游是一种以寻求精神享受、精神愉悦为目的，暂时性前往异地开展观光、消费、社交等活动的社会行为，是一种能够体现经济发展程度及人民生活水平的社会现象的总和，具有精神性、短暂性、社会性等特点。……