从“刺激-反馈”到“情感交流”
——移动应用人机交互的模式演变与发展历程

梁 爽

移动应用是一种依托于移动网络等新兴媒介技术（如5G、云端技术、AI等），与移动硬件终端（如手机、平板电脑、移动电子书、移动互联网设备MID等）相结合的，为用户提供知识、内容、其他功能性服务的新媒体样式。近年来，移动互联网技术的进步带动了相关产业的发展与革新，在此背景下，移动应用产业实现了市场份额的快速增长。近年来不断有研究提出，移动应用用户通过网络接入、终端操作等方式进行跨域连接，并通过集结、互动交流等形成虚拟社群，对社会产生着深刻影响。

技术分身与虚拟在场：移动应用人机交互的模式演变

互动，自人类社会形成以来就以语言、文字、图片、行为等形式存在于社会系统之中。互动（Interaction）概念最早始于Wiener在学界的定义，认为“互动是信息传播环节中的接收者对获取内容的反馈，再据此不断修正信息（1948），具有双向性特点”。人机交互（Human-Computer Interaction）则指的是通过计算机输入、输出设备，以实现人与计算机的对话、沟通与交流。在虚拟场域中，人们通过交互进行信息联通，并在此过程中进行情感、能量、资源等内容的沟通与互换，且产生对他人活动、言语的判断与反应。在基于移动互联网的人机交互活动中，网络系统内部参与者之间的互动实践则是共处于同一个虚拟空间的、技术分身在场的、基于数据代码进行的交互连接，空间情境可以是不同的现实在地空间，由“不真实在场”的身体进行跨场域互动，身体的共在被技术身份在场取代。……