QCC在半导体行业中不可替代的作用

封 健

（三星(中国)半导体有限公司，陕西 西安 710000；中国人民大学 农业与农村发展学院，北京 100872）

1 QCC团队的组建

团队是QCC推进活动的主体，而团队的建设就是主题的根基，所以，团队的建设从根本上决定了QCC活动的最终效果。一般来说，QCC活动由基层员工自发组织推进，并且所有成员应该是工作性质相同或相近，团队由5~10名成员构成，其中，组长1名，是团队的核心，主管QCC活动的运营和决定活动的推进方向。QCC活动的推进，有助于企业在激烈的竞争中生存下来并实现健康稳定地可持续发展。QCC活动其实就是一种质量管理实践（QMP），是企业为了提高质量和生产效率，降低成本所推行的一种管理措施和计划，旨在提高企业绩效和增强企业竞争力[1]。

1.1 团队组建的原则

QCC跟其他TFT（Task Focus Team）一样，是本质工作外的延伸，是为了解决工作中的某种特定问题(通常是痼疾性问题)而设立的项目，所以，QCC活动并非强制性，而应该秉持员工自愿参加的原则组建团队，当然，遇到跨部门，跨班次的QCC团队，可以由部门经理之间协商，并征求员工意愿确定人选。

1.2 从上到下推动

就工厂来说，每个职位的人都有固定的工作，所有其他新增的业务，都会带来额外的业务负担，所以以个体来说，从内心来说，会对新增的项目抱有天然的抗拒心理，所以，QCC活动也一样，因为有自身的本质工作要做，尤其是一线现场员工，相对可掌控时间少，所以，在活动一开始的时候，员工会有不配合的情况，所以在团队组建的时候可能会遇到困难。……