细微处打动家长多角色关爱患儿

文/戴红燕 陈 丽

寻常人谈起ICU（即重症监护室），用“谈ICU色变”或许略有夸张，但油然而生的紧张和莫可名状的恐惧往往相伴而生。身为儿童重症监护室的护理人员，我们深知尽管过硬的医疗技术和先进的医疗设备对于患者救治与康复必不可少，但与此同时患儿和家长的信任与配合也不可或缺。所以日常护理时，对家长我们换位思考，通过一些细节行为逐渐消解他们心中ICU冰冷、隔离的刻板印象，对患儿我们用心关爱、因人而异、视情而定、多角色扮演赢得孩子们的信任，让他们感觉原来ICU也没有想象中可怕，ICU的医护人员也是一群充满爱心、可信的人。

记得有一次，有个从全血细胞减少、肝脾肿大、心肌和肝功能损害严重等症状判断很可能是噬血细胞综合征的孩子，按理应该立即转诊到我们儿科重症监护室进行治疗。但当时孩子家长听说要进ICU，顿时神情变了，抗拒地说“我们孩子也就反复发烧6天，咋还要转监护室，我们不去。”

尽管经过医生仔细解释什么是噬血细胞综合征并说明可能产生的并发症及潜在的危险后，家长考虑再三勉强同意患儿转科，与我们一起陪孩子到监护室门口。可是在家长与孩子暂别的当头，我们深切地感受到家长的担忧、无奈和不舍。

其实ICU的医护人员大多也为人父母，我们理解家长，即便成年人病了也难受，更不用说几岁的孩子。哪个孩子不希望在自己遭受病痛侵扰时有爸爸妈妈在身边安慰和鼓励呢？……