高职老年服务与管理专业学生共情能力的提升路径

尚艺敏

（庆阳职业技术学院 甘肃庆阳 745000）

目前来看，我国人口老龄化严重，随之而来的是更多的社会问题。提高服务质量已成为老年服务与管理行业应着重思考的问题。调查数据显示，老年人患慢性疾病及其他心脑血管疾病的概率高于普通人，且其抵抗力较差，恢复周期长。长期下去，他们会出现很多心理问题，生活质量会受到很大影响。老年人是一类特殊群体，面向老年人的护理工作要突出人性化的特征，相关人员要树立服务意识，提高自身的共情能力，与老年人建立良好的关系。高职老年服务与管理专业教学要以培养学生的共情能力为核心，要求学生站在老人的角度思考问题，为老人服务。

一、高职老年服务与管理专业学生共情现状

（一）教师思想落后

部分教师没有对老年服务与管理进行准确定位，教学偏重理论[1]，不注重对学生实践能力的培养。此外，部分教师在专业教学过程中没有结合社会需求调整教学内容，使学生与社会脱节，不利于学生共情能力的培养，也不利于学生快速融入社会。

（二）未创设共情环境

教师没有认识到环境对学生共情能力的影响，未为学生创设共情环境[2]，不利于提高学生的共情能力，也不利于提升其专业素养。长期下去，学生容易与社会脱节，难以激发服务意识，个人发展也会受到不利影响。

（三）忽视了对学生护理能力的培养

部分教师在培养学生共情能力的过程中，忽视了对学生护理能力的培养，不利于提升学生的人文素养。……