独特“家文化”助力企业转型发展
——新形势下工会工作的实践与思考

文｜徐韩英

“家文化”是引领企业改革发展的“魂”，是凝聚职工精神力量的“根”，“家文化”是企业文化建设中最具独特性、富有吸引力的，新形势下弘扬、培育“家文化”，对于增强文化自信、文化自觉，提升企业软实力，助力企业高质量转型发展具有重要的意义。

近年来，杭州交通资产管理有限公司工会工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，围绕维护职工权益、参加公司发展、参与民主管理和提升职工素质等方面，积极探索建立以“主席有约”为引领的独特“家文化”，形成大党建协同长效联动机制，有力推动工会工作与企业发展有机融合、互促共进。

一、主要做法

（一）“主席有约”凝聚“家人”思想共识

注重打通工会与职工沟通渠道，实现服务职工“零距离”。公司工会通过“各级组织分别约、主席职工双向约、有主题与无主题约、线上线下一起约”等举措，开展工会主席主动约请青年、党员、专业技术人员、管理干部及基层一线等人员参加谈话、座谈会等活动，了解职工思想动态，交流工作体会，听取职工意见建议。同时，职工主动约请工会主席，反映工作、学习、生活中遇到的困难问题。2020 年以来，共开展“主席有约”10次，收到建议书20 余封，各项建议由专人梳理、分解落实，切实做到事事有回应，件件有落实。在2020 年7 月31 日开展的“主席有约”之美丽资产人现象座谈会中，收集到关于公司内部管控、市场化经营、干部培养的意见建议16 条，工会积极采纳，为公司夯实内部管理、加快市场化转型提供了思路。

（二）“思享有约”提升“家人”综合能力

坚持思想在交流中碰撞，能力在学习中提升。工会通过专题考察学习、教育培训、课题调研等，开展管理能力提升培训班、专业技能提升班和拓展培训班，不断打造管理队伍、专业技术队伍和职工队伍。同时，开展各类经验分享沙龙、主题交流座谈，让职工分享自己的兴趣爱好、学习心得、生活妙招，开拓职工展示才能舞台，培养职工勤学、善思、能干、会讲的能力，充分将学习思考成果转化到服务公司发展中。2020 年以来，开展思享有约9次，组织外出学习调研17 次，开展管理能力、专业培训1000 余人次，通过不断的交流总结，公司交投科创中心项目荣获杭州市“浙江三建杯”BIM 建模工程师技能竞赛团体赛单项应用二等奖和杭州市建设工程“西湖杯”结构优质奖。其中，2020 年6 月12 日公司代表市经信工会参加2020 年杭州市集体协商技能竞赛，在18 支参赛队伍中脱颖而出，摘得“杭州市集体协商技能竞赛优秀单位”团体奖，蔡飞翔同志荣获“杭州市集体协商技能竞赛优秀协商员”个人奖，既锻炼了公司协商人才队伍、积累了集体协商经验，又增强了职工在劳动中的法律意识与维权意识。

（三）“美丽有约”弘扬“家人”榜样力量

秉承“每一位职工都有亮点，让身边人教育身边人”的理念，工会坚持寻找最美、选树最美、学习最美，加强身边先进典型事迹宣传，通过部门推荐、单位审核，结合年度“双争双评”、两优一先推荐以及各类先进评比工作，推动身边典型大家学。每月通过公司微信公众号推出一期“美丽资产人”。同时，深入挖掘干部职工身上的各类闪光点、正能量及好人好事等，鼓励更多职工从身边平凡的小事做起。2020 年以来共开展美丽有约宣传13 期，在公司内掀起了学先进、比先进、争先进的热潮。其中公司干部职工防疫复工的事迹得到了市总工会、杭州日报等主流媒体的宣传报道，公司还荣获浙江省企业文化建设示范单位和信用管理示范单位，不断凝聚、传递、弘扬正能量。

（四）“匠心有约”传递“家人”关切温暖

坚持厚植匠心文化，弘扬工匠精神，提升职工以“工匠精神”对待工作和生活。公司工会发扬杭州工匠精神，组织开展职工岗位技能提升和岗位技能比武，努力提高自身实际操作技能素质，培养新时代高素质技术技能人才。同时，坚持“匠心”生活，根据公司职工个人兴趣爱好，成立不同类型兴趣小组，内容涉及阅读、棋类、歌舞瑜伽、健步球类、美食插化花、书画摄影等，定期开展内容多样的文化娱乐活动，营造温馨、和谐、愉悦的活动氛围，凝聚职工力量，不断提高职工踏实进取的工作热情和服务公司发展的创业激情。2020 年，公司物业开发项目建设指挥部获评杭州市“工人先锋号”荣誉。

（五）“关爱有约”温暖“家人”有效权益

坚持落实圆梦助力计划，让职工感受到组织的温暖，形成独特的“家”文化。制定印发《职工走访慰问制度》《职工及子女医疗费补助报销管理办法》等，扩大职工互助保障的覆盖面和慰问标准，将慰问活动制度化、规范化。组织职工疗休养，健康体检，建立职工健康档案，开展重阳敬老、妇女节活动、职工集体生日、退休职工欢送座谈以及迎新年、贺新春等活动，让职工感受到组织温暖。同时，完善职工之家、职工书屋、茶歇室等阵地建设，利用职工之家场地，成立“筑梦家”暑托班，安排专兼职老师为职工子女带教，解决部分职工的实际困难，公司“筑梦家”暑托班开班得到了多家媒体的宣传报道。运用职工书屋阵地，打造杭州图书馆智慧交通分馆等文化地标，进一步增强“书香资产”氛围，员工自编自导自演的《阅读之风满城香》快板节目登上学习强国杭州学习平台，公司职工书屋获得全国职工书屋示范点荣誉称号。

（六）“志愿服务有约”培育“家人”公益之心

倡导奉献、友爱、互助、进步，凝聚社会大爱，传递向善力量。成立党工团志愿服务队，通过开展学雷锋活动、爱心献血、助老扶幼、走访慰问、爱心募捐等各类活动，积极传播正能量，传递社会温暖；成立由30 多人组成的“杭州交投智慧窗”志愿者服务队，负责杭图智慧交通分管的组建成立和日常运营，积极开展读书会、电影周、主题展览、艺术采风等活动，满足周边市民的多样化需求。深化“走亲连心三服务”，2020 年6 月23 日，邀请省级权威专家团队结对赴建德前源村开展“走亲连心面对面、创新助农心贴心”调研活动，送技术下乡，送服务下乡，进一步加强对接帮扶，提升了结对村整枝管理、施肥管理、新品试种等农业技术；2020 年11 月17 日策划“映像前源——浙西‘小川藏线’行”采风活动，组织村委书记带货直播等，进一步助力乡村文化宣传和推广。同时，编撰《山水前源文化宣传手册》，出资建成“百千万”援建项目——前源村村口文化地标，输送青年干部蹲点调研，努力实现变“输血”为“造血”，切实履行国有企业社会责任，为乡村振兴贡献力量。

二、实践成效

（1）企业发展脚步更加有力。通过以“书记有约”为引领的独特“家文化”打造，健全了抓人促事推发展的工作机制，公司上下在大党建的协同机制下团结一心，战疫情、破难题、强攻坚，真正做到“心往一处想、劲往一处使”，克服疫情影响，较好地完成了年度各项目标任务。

（2）职工能力提升更加显著。在实践过程中，职工的潜力得到有效激发，综合能力迅速提升，团队合作更具默契，组队参加杭州市集体协商技能竞赛，荣获竞赛优秀单位团体奖和优秀协商员个人奖，进一步立标杆、树榜样。

（3）快乐工作氛围更加浓厚。通过深入实践，职工的困难得到了解决，工作压力得到了缓解，在各项活动开展中，职工间互相尊重、互相沟通、互相信任，团队协作力、凝聚力和组织融合力明显增强，快乐工作氛围更加浓厚，也渐渐形成了公司独特的“家文化”。

三、体会及思考

（1）坚持主席带头抓落实。打造独特的“家文化”，要求工会主席高度重视，亲自抓、主动抓、扎实抓，真正把抓好工会工作与职工切身利益相结合，与凝聚职工力量相结合，与公司经营发展相结合，形成强大合力，抓出实效，落到实处。

（2）坚持凝聚力量暖人心。打造公司独特“家文化”的关键主体和对象都是职工，事事从职工角度出发，维护职工的切身利益，真心真情关爱职工，只有认真听取问题需求和意见建议，才能把各项工作做实、做细、做出成效。

（3）坚持系统谋划有效推进。在各项工作实践中要系统谋划和有效推进，推进党工团各级联动，针对不同活动、不同对象和不同状况，要做到精准发力、同向发力、协同开展，真正让职工欢迎、群众满意，切实发挥作用。