基于互联网健康险创新分析

桂甜 张慧滢 胡艺雪 王仁华

摘要：随着互联网科技的快速发展，保险公司与互联网企业以及第三方保险平台之间的合作日益密切，传统保险行业面临转型升级的迫切需要。在新冠疫情的影响下，民众对健康安全与投保风险意识明显提高，互联网健康险蕴藏着广阔的市场。但我国互联网保险起步相对较晚，存在诸多问题，本文通过调研探讨，提出相应的创新指导策略。

关键词：互联网保险 健康险 创新

互联网保险是基于与大数据技术结合，为消费者通过网络平台提供服务，并实现部分或全部保险业务流程网络化。在互联网浪潮的席卷下，在网络化、信息化背景下，第三方电子网络平台与传统保险业如何实现新的融合发展，是全球保险业密切关注的重要问题之一。

（一）国外发展背景

1.美国互联网保险全球规模最大，发展最早。美国互联网保险移动端联系紧密，在健康保险方面正在逐步与保健程序相互磨合。尽管美国移动保险的普遍性逐步推广，但仍有一系列的困难，如保险互动频率过低、缺少感知价值、年轻用户购买保险比例低、技术困难等。

2.英国的互联网保险市场由B2C起步，经历三个阶段，即保险公司网站建设、建立全新商业模式、公司和行业间互联互通后逐步发展，之后B2E和B2B相继兴起，形成辐射性极强、效率极高的互联网保险体系。

3.日本互联网保险的特点主要为产品人性化、产品简洁化、保费低额化、购买体验便捷化，其发展归结社会和政策原因。……