现代信息技术环境下图书馆读者隐私保护策略研究

马崇环

关键词：信息环境;公共图书馆;隐私保护

摘 要：以大数据技术为代表的现代信息技术给图书馆读者服务工作带来了极大便利，显著提升了读者服务的质量与效率，但一些伴生问题也随之出现，如隐私泄露事件更加频繁，严重影响了读者的阅读体验。文章阐述了隐私权概念及现代信息技术对读者隐私权的潜在威胁，分析了当前技术环境下公共图书馆读者服务中可能造成读者隐私泄露的途径，给出了读者隐私保护的若干策略。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2021）12-0112-03

以物联网技术、大数据技术等为代表的现代信息技术促进了服务行业的巨大进步，使图书馆读者服务的内容与形式发生了根本性的变化，读者服务的效率和质量显著提升。而读者隐私则是读者在借阅过程中或享受其他形式的图书馆服务过程中所留下的，不愿被其他人知道的行为或信息，其中包含阅读行为隐私和信息隐私等。一般来说，图书馆常常涉及的读者隐私包含读者姓名、证件号码、借阅记录、浏览数据等。图书馆出于提升自身服务质量等需求，一般會通过电子设备自动记录读者的相关信息和借阅行为，从而归纳读者的阅读习惯和偏好，为后续提供信息推送等服务奠定基础。但是，图书馆在使用相关技术记录读者信息的过程中存在泄露读者隐私的风险，读者隐私泄漏会导致其对图书馆的信任度和满意度下降。因此，公共图书馆应在利用现代信息技术提升自身服务质量的同时保护好读者隐私，充分体现对读者隐私的尊重。……