地铁乘务行车运营中标准化作业的应用

诸浩 李健

摘要：随着我国城市化水平的不断提高，作为城市综合交通系统的骨干网络，轨道交通成为承担公共交通分担率的重要出行方式之一，其大运量的特征也为安全运营提出了巨大挑战。轨道交通运营关系着成千上万名市民的人身安全，必须围绕“安全第一”的首要原则，开展各项生产工作。其中，开展乘务专业标准化作业管理具有重要的现实意义，通过研究其贯彻意义、方法及可靠措施，能够有效提升现场安全管控。基于此，本文探讨了地铁乘务专业行车工作中标准化作业的应用，以供大家研究探讨。

关键词：地铁乘务;标准化作业;应用

引言：在交通出行中，安全问题是居于第一位的，地铁是人们日常生活中的必要交通工具，而安全则是它的生命线。因此，对地铁乘务行车运营中，应用标准化作业，具十分重要的意义。

1标准化作业的概述

1.1标准化作业的定义。标准化作业主要是指依据提前设定好的流程步骤开展周期性作业。地铁乘务行车运营标准化作业是按照规章制度进行操作，确保地铁周期性运营。地铁乘务行车运营标准化作业包括两大方面：1.呼唤应答的标准化，2.一次出乘作业的标准化，包括地铁乘务行车运营的所有环节，比如：出勤、出入厂作业，调车作业，正线驾驶作业、洗车作业、退勤等。

1.2标准化作业的目的。标准化作业的主要目的是为了保证乘客出行的安全、舒适、准点、便捷，避免意外事故的发生，而地铁乘务行车运营中标准化作业的目的是通过设置好程序步骤，对地铁设备状态进行监控，对相关工作人员的行为进行规范，避免发生安全事故的根源，保证运营有序运行。……