智慧水务信息化系统建设与思考

秦晋

武汉市江夏区水务局信息中心 湖北 武汉 430200

在城市的建设过程中，智慧水务信息化是十分重要的，它不仅仅在一定程度上体现了城市的发展程度，更是城市信息化水平的象征。智慧水务信息化在城市的大数据管理上提供了一定的支持，同时它也提升了居民的生活水平，提高了城市的宜居程度。总而言之，智慧水务信息化是发展的必然选择。

1 智慧水务建设现状

智慧水务在从前是闻所未闻的，随着信息技术的飞速发展，我国科技不断进步，智慧水务出现在了人们的视野当中，我们不得不感叹科技的进步之快。在科技人员的不断努力之下，智慧水务信息化经历了从无到有的演变，而在科技人员不断完善和改革的过程中，智慧水务的覆盖面越来越广泛。智慧水务的建设促进了社会多元化的发展，它使水务管理更加方便和直观，这不仅仅为居民提供了更方便的生活，也为系统管理人员节省了不少的精力和时间。智慧水务从初级阶段不断完善和升级，现在已经基本稳定。在发展初期，智慧水务的运作方式是将传统的管理模式改变为计算机管理，这一改变的跨度无疑是巨大的。随着智慧水务的发展，技术人员将管理系统通过网络技术形成一个数据库，不仅仅开设了网页服务平台，更是研发了手机移动端。这一举措打破了信息之间的孤立性，使各个区域的信息都能够相互交流，成功地实现了资源数据共享。智慧水务的成长是肉眼可见的，技术人员紧跟时代的脚步，利用大数据平台来改善服务，不仅使信息安全可靠，还有利于信息的查看和提取[1]。

2 智慧水务信息化建设面临的问题

（1）水务行业信息化建设缺乏整体规划。虽然智慧水务的成长历程已经相对完善，但还是存在不足之处。就各个地方的管理部门来说，水务信息化建设的过程中缺少相对可行的方法。如果仅仅以技术支撑为前进的力量，那么就会缺乏信息化建设的整体规划，缺少整体规划无疑会对前进方向产生不利影响，只有规划明确了，发展方向才会明确，技术人员才会有努力的方向和目标。其次，水务信息化建设缺少精英人才，目前很多技术中心都是在啃老本，在新技术的突破上有很大的难题。这时就需要国家筛选出有用的人才，如果在前进的道路上没有创新，那么发展水平就不可能提高。管理部门需要加大对业务运营的监察，保证每位研发人员都能够尽心尽力的投入研究，保证数据管理人员的正确管理，井井有条并脚踏实地地走好每一步。

（2）水务行业信息系统建设标准与规范难统一。由于智慧水务系统的成长比较晚，其理论基础的底子相对薄弱。虽然智慧水务系统能有今天的发展已经实属不易，但免不了需要丰富基础的积累。由于社会发展的速度日渐加快，水务行业也在发生着日新月异的变化，智慧水务系统的科技研发人员在研发方面会有些力不从心。想要跟上时代快速发展的脚步，还需要对技术的开发多下功夫，只有时刻跟紧科技的变化，才能避免研究成果落后的结果。

（3）业务流程不统一，不规范。由于智慧水务系统这些年来着重于技术的研发，对于信息的管理方面有一定的缺失。这样的发展模式会导致很多地方水务管理部门的业务流程不统一，无法达到国家所规定的标准。这时就需要各个地区根据自身的具体发展，制定符合当地的工作标准。原始的管理模式已经不适应当前的社会，管理部门要利用平台实现信息共享，只有充分的利用大数据的优势，才能使建设效果有所提高。

（4）投入不足，资金和技术人才短缺。由于智慧水务系统是这些年来刚刚兴起的，国家在这方面投入的资金不是特别充足，由于资金的不充足，就会使设备和技术人才短缺。资金和技术人员的缺乏是阻碍水务系统发展的关键。第一，水务系统的体系十分庞大，其建设过程十分复杂，这不仅仅需要长期的投资，还需要技术人员持续的研发。第二，智慧水务系统所需要的人才是多种多样的，由于该体系所涉及的专业知识较多，需要多种行业的人才来进行开发，而技术型人才的缺少，直接制约着系统的建设发展[2]。

3 智慧水务系统信息化建设的对策

（1）智慧服务。建设智慧服务的目的是对使用水务系统的客户进行更全面的管理。由于水务系统所面对的客户分散程度较大，客户分散在各个不同的城市，这时想要每个客户都受到同样的服务待遇，就需要研发出一款方便客户使用和管理人员管理的APP。近年来，经过技术研发人员的不断整改和调试，一款智慧水务APP出现在人们的生活中，不得不说，这款APP的功能十分全面，基本覆盖了大多数城市的水务系统信息。在功能方面，它包含了一个特殊的营销系统，用水客户可以通过APP直接进行用水缴费，这对人民的生活提供了很大的便利，也对自来水公司的收费管理提供了更便捷和准确的运营模式。

（2）综合系统。将各个地区的水务管理系统综合起来，形成一个总的管理系统。这种管理模式就犹如树的分支，总管理系统是树干，而各个地区的水务管理系统则是树枝。这种综合管理系统有利于各个地区向上级进行汇报每个季度的情况，实现了信息的及时反馈。其次，这也有利于总管理系统对分公司管理系统的管理和约束。总管理系统是一个整体规划，那么分管理系统就是分步实施。通过这种体系，实现了各个地区的水务管理系统紧密结合，使系统的建设更加全面[3]。

4 结束语

总而言之，智慧水务管理系统是利国利民的一个重要研究成果，它提升了我国的经济效益，更贯彻了为民服务的原则，在未来的发展过程中，只要不断改进和吸取经验，就能够建设出全面的智慧水务管理系统，不管是对国家经济还是对人民的生活都有良好的促进作用。