基于大数据的电力营销管理创新分析

米显莹

国网黑龙江鹤岗市市郊农电局有限公司 黑龙江 鹤岗 154101

引言

在当前的大数据时代下，对电力营销模式进行创新是很有必要的，需要不断完善当前的电力数据信息系统，来使电力营销实现信息化。顺应当前时代发展的要求，在经营理念经营模式上进行不断的革新，同时要求企业人员也能够更加重视素质与能力的培养，进而确保电力企业能够实现可持续发展。

1 大数据背景下电力企业营销管理创新意义

随着科技水平的不断提高，计算机技术与网络技术逐渐发展，大数据概念应运而生，合理利用大数据技术能够帮助企业从海量数据中分析出最有价值的信息，提高了管理效率。现阶段，智能电网建设已经成为社会发展的必然趋势，这使得电力系统运行中产生了大量数据，增大了营销管理工作的负担，阻碍了电力企业的前进步伐，因此需要创新营销管理模式，为企业发展注入新的力量。在大数据背景下创新营销管理模式具有科学性、客观性及有效性特点，通过建立电力大数据系统能够实现营销效益最大化，促进了企业的稳定发展[1]。

2 电力营销管理存在的问题

2.1 电力营销方式不够完善

电力企业一直处于垄断式管理模式，而垄断模式必然制约电力营销管理的发展。在现在市场经济快速发展下，电力企业对于市场已经失去准确的定位。电力行业与其他最大不同之处，就是必须快速满足客户需求。而如今电力营销管理方式的不健全，导致电力企业的服务效率不高。很多地方电力企业严重与社会脱轨，不能有效利用当前大数据系统对数据进行处理。简单的利用数据分析，数据处理就可以完成电力营销管理工作，但有些地方仍然停留在进行人工电力抄表传统工作方式上。

2.2 电力营销缺乏系统性

营销管理思想守旧，营销方法过于传统是电力营销管理缺乏系统性的主要因素。虽然很多电力企业为适应市场，开始使用计算机和大数据分析，但在使用度上还处于低水平，很多电力企业工作人员还不能完全掌握计算机技术，这也无法为企业营销带来帮助。有些地方没有系统的利用现代科技手段进行系统管理，手工抄表仍然存在，这不但与当今大环境背景严重脱节，也容易在工作中出现错误，没有使用符合时代背景下的营销手段，不利于电力营销方式的创新发展[2]。

3 基于大数据的电力营销管理创新策略

3.1 利用大数据为客户提供精准服务

当前社会互联网的普及，各种营销活动也与网络紧密相连。电力企业在发展中也要认识到互联网的重要性。把网络充分利用起来，提高工作效率。充分借助网络大数据对用电客户日常消费习惯，消费金额进行分析，准确筛选出目标客户。对于这些目标客户，进行分析研究，制定出具有针对性的个性化营销服务，增强目标客户的认同感。也可以利用大数据进行分析，得出用电客户对哪些电力产品有需求，以需求为方向，对我们营销方式进行优化，为客户提供精准服务。精准的服务也会提升我们在市场中的竞争力。

3.2 提高对电费回收方面的风险预测能力

在电费的回收上直接影响到电力企业的资金流转，因此，在进行电力回收的过程中还要提高电力企业的风险预测能力，这样才能够确保电力企业在经营的过程中更好地稳定发展。首先就要求相关人员能够对消费者的电力消费进行大致的了解和分析，并且根据电力消费量来估算相应的电费缴纳，这样能够明确电费缴纳量是多少，方便我们对数据进行统计和分析，进而确保电费能够更准确准时回收，确保电力企业的资金链完整。这样也就对于企业的风险预测能力提出了更高的要求。通常需要电力企业利用大数据进行一定的分析，综合考虑用电者消费情况，缴纳能力等来进行一定的预测，避免出现电力企业资金运转困难的情况。这直接影响了电力营销的运行情况，需要相关人员能够更加重视这一方面[3]。

3.3 推行智能电网营销管理的模式

根据目前的电网建设发展程度，利用大数据技术能够改变现有的电力企业营销管理的模式，推动智能电网。在电网运营过程中，业务拓展需要智能化电网的支持。运用移动平台对业务进行网上处理，节省工作人员与用户的直接交流时间，根据用户自身的用电需求进行数据处理。另外就是电力企业自身的运维体系的智能化。推进移动监控系统的完善和发展，针对变化的数据进行处理，检测在电网运行时的一切管理问题，针对问题做出有效及时的处理。

3.4 提高综合分析、处理、利用经营数据的水平

在信息数据系统的运用过程当中，要将大数据理念更好地融入日常工作当中，这样对于经营数据的分析和处理来说有着极大的促进作用。在信息销售情况的分析上，大数据也能够给予相应的处理，帮助电力经营给出相应的措施来使经营水平大大提高。就需要相关人员能够提高综合分析、处理以及利用经营数据的能力，这样才能使企业在经营过程中更好地进行信息数据的运用，能够保证数据发挥自己最大的价值。所以，在电力营销部门上，要更好地开展大数据平台的工作。对相关人员的技术水平也有一定的要求，确保信息数据的处理能够更好地进行。

3.5 通过大数据的应用扩展电力公司的产品和市场

在当前大数据时代的背景下，传统的营销管理已无法满足当前电力公司的要求。因此，应通过大数据技术来实现对电力公司运行的相关数据信息来进行有效分析，并以此为基础制定相关的发展战略，也就是说，在电力营销管理过程中，电力公司可以通过大数据技术的应用来分析相关客户的实际行为，并将分析结果进一步应用于新电力业务和新市场的开发和管理。通过开发新的服务和产品，创造新的经济增长点，实现在一定程度上提高电力公司的经营经济效益的目的。

4 结束语

综上所述，在电力行业中，应用电力大数据这一分析技术对电力系统运行过程中产生的数据进行分析，能够得到一定的规律。将大数据技术与电力市场营销工作结合起来，将会显著提升营销的效率和质量。