电力计量的抄核收精益化管理措施分析

祁竞超

国网黑龙江鹤岗市市郊农电局有限公司 黑龙江 鹤岗 154101

引言

在进行电力营销工作时，通过完善计量改造原理，科学改造计量设备，整合改造数据采集，改进计量通信技术，构建定期巡查制度，有效控制窃电行为能够确保科学应对计量改造过程中存在的各项问题，有效提升计量改造效果，确保相关部门能够更为高效的开展电力营销，有效提升营销效果。

1 电费抄核收概述

在日常的电力工作中，电力的抄核收包括三个过程：即电费的抄表、核算和收费。在我国的供电所中，这些工作都是严格按照抄、核、收的顺序有序开展的，三者之间不允许出现脱节的情况。在这三项工作中，核算是保证抄表质量的重要条件，而抄表是电费抄核收的重要环节。由此可以看出：如果抄表出现错误，那么后面的环节也就无法进行下去。因此在实际电费抄核收工作中，供电所不仅仅要确保每一个步骤的工作都是准确无误的，还要采取一系列的优化措施去管理，这样才能保证整体工作的质量，保障供电所和用户的双重效益。

2 电力营销抄核收环节管理存在的问题

2.1 抄核收环节管理理念相对滞后

现阶段并未真正从为用户提供高质量服务的角度促进管理工作的创新，并且抄核收环节管理开放化和差异化工作不足，难以结合用户需求的变化开展针对性管理和差异性管理，会对管理效能的提升产生消极影响，不利于电力营销工作的科学稳定开展[1]。

2.2 抄核收环节管理制度缺乏完善性

责任追究制度的落实不到位，流程管理制度缺乏全面性和针对性，不能按照抄核收环节管理工作的现实需求优化开展流程管理，再加上质量考核制度的建设不到位，造成无法对员工开展抄核收环节各项工作的能力进行考察，不能有效调动员工参与管理工作的积极性，降低管理实效。

2.3 抄核收工作人员能力差

在实际工作中，电费的抄核收都是由供电所的专职电力人员去完成的，但是由于供电所是基层单位，无法吸引到高端人才，这就导致电力人员的知识、技能，以及人际关系处理能力还有所欠缺，从而很容易导致用户的需求无法得到最大的满足，用户和供电所的关系也会变得紧张。其次再加上电力人员的业务能力不足，很容易在工作执行中出现核算失误、抄表错误等情况。供电所的电费抄核收质量就会由此受到质疑，从而给供电所带来不良影响和严重后果[2]。

3 电力计量的抄核收精益化管理措施

3.1 转变传统抄核收环节工作理念

为了能促进抄核收环节管理向着现代化和信息化方向发展，在供电企业开展电力营销活动的过程中，要结合时代发展背景对传统的工作理念进行优化调整，发挥先进抄核收环节管理理念的指导作用，有效促进综合管理效能得到明显的提升。要认识到抄核收环节管理宣传教育的重要性，通过有效的宣传指导使电力用户能形成对电费缴纳的正确认识，能及时按照电费管理的需求自觉配合抄核收环节各项工作的开展，在供电企业与用电用户之间形成良好的管理关系，促进管理水平不断提升。

3.2 加强规范化管理

要提高电力营销抄核收工作水平，就务必要对其加强规范化管理，创新管理模式，企业要完善营销抄核收管理规章制度，堵住管理漏洞。加大技术投入，实现抄核收工作的智能化与信息化。企业还应该定期组织营销抄核收工作岗位专业知识培训，对相关的工作人员进行定期的考核评分，并使考核结果与员工的绩效挂钩，使企业每一位抄核收工作人员都能够以高度的责任心投入到工作当中。企业必须要以严格的、全面的抄核收制度来约束和规范工作人员的行为，并且所有的规范制度都能够落到实处。

3.3 全面增强抄核收环节监督工作水平

有效的监督能激活员工群体的责任意识，促使员工群体主动参与到电力营销抄核收环节管理工作中，配合管理工作的优化开展，营造良好的管理氛围，进而促使综合管理水平得到不断提升。一般情况下在电力营销工作体系中抄核收各个环节之间存在紧密的联系，只有能引入全员监督、全过程监督和全方位监督的思想，促进监督管理作用得到全面系统的发挥，才能真正发挥抄核收环节管理的重要作用，确保电力营销工作长效稳定开展[3]。

3.4 提升智能化管理水平

电力企业应该不断加强基础设施建设，引进先进的管理技术，推进电费抄核收精益化管理水平不断提升。电力企业应该借助信息技术打造专门的抄核收工作平台，实现计算机全自动化收集电费数据，从抄表计划到电费核算的全过程，减少对人工的依赖性，大大提高工作效率的同时，减少误差的产生，减少企业的经营风险，保证企业的经济效益。电力企业应该应用先进的信息技术实现传统电费抄核收工作模式的变革，进一步集约、整合与优化人力资源配置，推动用电信息采集的全面覆盖。同时，电力企业应该加强抄核收业务建设，适应电力企业营销业务发展的需要，推动电力企业的抄核收工作朝着高效率高收益方向发展。

3.5 有效控制窃电行为

在电力计量系统内，杆上计量是最为普遍的计量方式，科学应用该种计量方式在中小型用电户和远距离的企业中具有较高的应用价值。在具体应用该种方式时，需要在高压杆上安装计量设备，对传统的安装系统进行了一定程度的改进，从以往室内安装转移到高压杆上。与此同时，还可以在一定程度内改进接线方式，标识每一处用电，确保计量装置具有更高的准确度。在此过程中，对于箱体内部还需要进行绝缘材料处理，确保在安装过程中能够进一步保障相关人员的安全性。最后，由于高压杆具有一定的高度，周围还需要设置视频监控设备，这样能够有效避免用户窃电行为，保障用电安全。

4 结束语

综上所述，伴随着经济的发展和人民生活水平的提高，电力对于社会生产活动的不可取代性日益加强，但是这就无形中给供电工作施加了巨大压力。对于供电所来说，加强对电费抄核收工作的管理力度，是目前最紧迫，最关键的一项工作。