持续质量改进在妇科优质护理服务管理中的实践效果分析

孙 颖，朱 伟*

（南通市第二人民医院(南通市康复医院)，江苏 南通 226002）

现如今，多数女性均遭受着妇科疾病的困扰，对患者的生活、工作造成影响。为了让患者得到有效的治疗，除了要根据患者的病情情况，采取针对性的治疗措施外，临床护理工作的开展也是必不可少的环节。不过，从以往妇科护理服务管理工作的开展情况上来看，虽拥有着较为全面的临床护理服务方案，但在具体工作的落实上，仍存在着这样、那样的问题，护理差错、护患纠纷随之出现，不仅破坏了医患之间的信任，对医院整体的名誉也造成了损害。为此，医院应加大对妇科优质护理服务管理力度，找出护理管理中存在的不足之处，具有针对性采取相应的整治措施，以“提高护理服务质量”为目标，建立完善的护理服务管理体系，确保其具有较高的实用性价值，达到良好的应用效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究对象共46例，均选自我院收治的妇科患者，根据临床护理管理方案的不同应用，将其分组展开实验。其中，观察组患者最小年龄为24岁，年龄上的平均值为（29.68±2.71）岁，疾病类型为阴道炎、宫颈炎、盆腔炎等。对照组患者最大年龄为43岁，年龄上的平均值为（30.56±2.41）岁。从两组患者年龄、疾病类型等基本资料的比较上来看，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

将常规护理管理模式用于对照组，在临床护理工作开展中，医护人员按照规定，合理开展饮食、用药、行为干预等基础护理工作[1]。

在对观察组患者护理期间，常规护理内容同上，另外增加持续质量改进措施。……