护士遭受工作场所心理暴力的现状分析

朱恒满，王华伟，苏真芳

（1 昆明医科大学护理学院2019 级研究生，云南 昆明；2 昆明医科大学第一附属医院生殖遗传科，云南 昆明）

0 引言

工作场所暴力（workplace violence, WPV）是指在工作场所对个人施加有意的生理和心理力量和压力，使其受到伤害、威胁或侮辱。WPV 可分为生理暴力和心理暴力两大类。生理暴力是对他人或群体使用身体力量，从而导致身体、性或心理伤害，它包括打、踢、刺、射、推、咬及捏等；心理暴力是故意对他人或群体使用权力，包括身体力量的威胁，可能导致对身体、精神、道德或社会发展的损害，它包括口头虐待、欺负/暴动、骚扰及威胁等。虽然人们一直认识到工作场所存在个人身体暴力，但由于心理暴力不直接造成身体伤害而一直被低估，近期才受到应有的关注。医院工作场所护士是遭受心理暴力的高发人群，其心理暴力的来源较为广泛，本文主要阐述护士遭受心理暴力的流行特征，以及护士对心理暴力的认知及态度，为管理者制定相应预防及培训措施提供参考，从而促进护士身心健康。

1 护士遭受心理暴力的流行特征

1.1 国内外研究均提示医院环境存在护士心理暴力事件

研究显示医院工作场所心理暴力发生率（41.3%）排在职业伤害的第3 位，仅次于前两位的失眠（54.2%）和皮肤黏膜暴露（41.9%）[1]。医院心理暴力是医院WPV 的最常见形式，且在国内外都有较高的发生率，其中基于尼日利亚东南部州一家三级医疗机构工作的雇员中心WPV 的患病率研究显示，心理暴力的发生率为49.7%，其中言语虐待是心理暴力的最主要形式，为40.8%，其次是欺凌为7.0%；……