国内公共图书馆服务效能研究现状及展望

莫泽瑞

（贵州师范大学，贵州 贵阳 550025）

1 引言

从2012年以来，国内图书情报学界开始关注公共图书馆服务效能问题，公共图书馆服务效能方面的研究成果逐渐涌现。2017年11月4日第十二届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过了《中华人民共和国公共图书馆法》，明确规定国家支持发挥科技，特别是现代信息技术和传播技术在公共图书馆建设、管理和服务中的作用，大力提高公共图书馆的服务效能。与此同时，进行了第六次全国公共图书馆等级评估，相较于第五次全国公共图书馆评估标准，第六次全国公共图书馆评估的指标体系发生了很大变化，在服务效能上提出了新的指标要求。在这样的背景下，公共图书馆服务效能成为国内图书情报学界研究的一个重要话题。

2 公共图书馆服务效能研究的内容及思想

公共图书馆服务效能是指其履行使命的状况及程度，提升服务效能是对公共图书馆服务大众的新要求。我国公共图书馆对服务效能提升的重视程度还有所欠缺，其服务效能水平总体上还比较低，在对公共图书馆服务效能现状分析基础上进一步探讨如何提高公共图书馆服务效能，具有极为现实的意义。围绕着如何提升公共图书馆服务效能这个中心话题，国内学术界对公共图书馆服务整体效能、公共图书馆不同业务服务效能以及不同类型公共图书馆服务效能的提升进行了深入而广泛的研究，成果极为丰富。……