浅谈6S管理在团体单位健康体检中的应用

严琼红 刘雪平 黎 蔚

新余钢铁集团有限公司中心医院体检科，江西新余 338000

团体单位在医院体检中心体检人群中所占比例较高，往往是大批量团体人员在短时间内集中进行体检，给体检中心的组织和管理工作带来了较大难度[1]。常规的护理管理已经越来越难以满足日益增长的体检人群数量和越来越高的护理服务质量要求。6S管理作为一种新型医院管理模式在优化资源利用、降低管理成本、提高管理质量方面有良好的应用前景[2]。新余钢铁集团有限公司中心医院在此方面积累了一些经验，现对6S管理在团体单位健康体检中的应用效果进行分析。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本研究为前瞻性研究，2019年3～12月，新余钢铁集团有限公司中心医院体检科接受6S管理的10个体检团体单位共337 人纳入观察组；2018年3～12月，未接受6S管理的10个团体单位共322 人纳入对照组。观察组男202人，女135人，年龄22～63岁，平均（42.33±6.38）岁；对照组男193人，女129人，年龄22～65岁，平均（42.45±6.47）岁。两组一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。本研究经医院医学伦理委员会批准，参与研究者均签署知情同意书。

1.2 方法

对照组实施常规管理，团体单位负责人与体检科预约后由体检科护士告知体检流程和注意事项，并引导体检人群完成各项体检项目，完毕后将体检报告发放至团体单位负责人。

观察组实施6S管理，成立6S管理小组，以医院“一科一品”的打造为契机。①整理：合理规划体检用场地，为体检者提供足够的等待和排队检查场地。……