“精细化” 理论在外包产品验证中的应用

中国航发沈阳发动机研究所□李 娟

空装驻沈阳地区第二军事代表室□李兴泉

前言

“精细化” 思想源自于泰勒的管理理论。 它经由日本丰田生产方式的推动和发展， 演变到了今天成为可以与各种管理工具相融合的管理理念体系。 “精细化” 管理思想就是对工作要求进行细致充分理解后， 用某种控制手段去实际深入落实从而达到追求精品的过程。 它强调的重点是规则， 倡导的是用固定的“法治” 代替相对自由的“人治” 和“人本”。 它用流程的标准化， 动作的规范化， 通过自我比较和革新， 不断促使工作结果或产品质量趋于完美。 “精细化” 管理的核心特征是流程化、 细化和标准化。 流程化是基础，细化是方法， 标准化是手段。 将“精细化” 的思想应用于外包产品验证过程， 科学设计验证流程， 能提升产品把关力度， 提升验证信息利用效率， 对企业产品质量控制和促进供需双方合作共赢具有重要的意义。

1 外包产品验证过程概述

质量管理体系要求“组织应确定必要的验证或其他活动， 以确保外部提供的过程、 产品和服务满足要求”。 为使外包产品的质量满足最终产品的要求， 常用的验证方式是在外包产品接收前， 通过对其特性的检查， 确定产品是否符合要求。 这一过程中， 获得的产品质量信息， 就是外包产品的验证信息。 外包产品验证过程是随着外包发展进程逐渐被关注和深化的。 从其发展的历史过程来看， 外包的发展主要经历了以下三个阶段： 第一个阶段是20 世纪80 年代初期至20 世纪90 年代初期的形成阶段， 由于业务流程重构的热潮在各国广泛掀起， 出于资源最优配置的目的， 企业的外包活动空前高涨。……