当好群众“解忧人”

张会丽

“你们的上门服务真是及时，足不出户就帮俺解决了大难题，真是太感谢你们了。”近日，扶沟县桐丘街道办事处居民李振紧紧握住县不动产登记中心工作人员的手，激动地说。

李振，今年56岁，因突发疾病急需办理不动产转移登记。当工作人员得知李振无法到达现场后，立即启动绿色通道，上门服务，亲自到县医院帮助李振一起填写委托书和申请表，办理不动产转移登记的面签手续。

近年来，扶沟县不动产登记中心立足实际，精准对标对表，不断优化营商环境，擦亮服务底色，叫响服务品牌，树立良好形象，赢得群众广泛赞誉。2017年以来，累计办理不动产证书15048本，不动产登记证明37830张，开展上门服务20 次，延时服务32次，获得锦旗21面。

淬炼队伍提能力

为提高不动产登记队伍素质，扶沟县不动产登记中心狠抓学习教育，班子领导定期带领工作人员深入学习不动产登记相关法律法规和知识，做到学前有计划、学中有记录、学后有体会。经常开展岗位大比武活动，进行实战测试，排名打分，考试不合格者重新补考。不定期抽查工作人员學习态度、方式方法和成效，全面提升工作人员法律水平和工作技能。

该中心认真组织党员干部结合职责权限和自身实际，采取“个人找、单位查、群众提、领导点”的方式，从思想道德风险、岗位职责风险、业务流程风险、制度机制风险、外部环境风险等方面，细致入微查找工作中的廉政风险点，梳理工作中的漏洞，筛选机制盲区，全面分析廉政风险点的存在原因，有针对性制定防范措施。……