品管圈工具与手法在提高颈椎术后患者舒适度的作用研究

汪 玲 孙咏梅

( 北京大学深圳医院脊柱外科深圳市脊柱外科重点实验室 ， 广东 深圳 518036 )

在临床治疗中，提高患者舒适度可有效减少并发症，促进患者快速康复[1-4]。在脊柱疾病中，颈椎手术具有风险高、创伤大、术后患者舒适度差的特点。 因此，如何提高颈椎术后患者舒适度是亟待解决的临床问题。目前临床上仅采用单一的护理用具的改善，此方法虽有一定的效果，但提升幅度较小，仅为4.7%[5-6],而且此方法并未对影响颈椎术后患者舒适度的原因进行全面深入的分析，因而措施无针对性及个性化。如果采用系统科学的方法对影响颈椎术后患者舒适度的原因进行全面分析，并结合患者实际情况，找到真因，并采取针对性的措施，颈椎术后患者舒适度应该有更大的提升空间。因此针对我科颈椎术后患者舒适度情况，我们采用品管圈工具与手法，进行全面的分析验证，找到真因后制定针对性措施，并采用PDCA的模式进行实施， 结果颈椎术后患者舒适度提升了21.3%，现报告如下。

临床资料

1 一般资料：选取2017年9月-2018年4月，在本院全麻下行颈椎手术的患者144例，纳入标准：(1)所有患者均为颈椎病且符合手术指征行颈椎(颈3-7单开门，椎管切开减压，钉棒系统内固定术)；(2)所有患者均为术后回病室24小时内；(3)所有患者术后均无慢性病史。排除标准：有精神病史、神志不清、病情危重者。将2017年9月-10月72例颈椎术后24小时内患者分为对照组。2018年3月-4月72例 颈椎术后24小时内患者分为观察组。2组性别、年龄、病程等方面对比，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。见……