医护人员如何处理好护患关系分析

摘要：目的 探讨护士与患者之间的关系，即护患关系。方法 阐述护患关系的基本特征及护患关系的基本内容，建立良好的护患关系对护士的要求。结论 护患关系是健康服务过程中最重要的人际关系，处于主导地位的护士要努力使护患关系向良好的方向发展。

关键词：护患关系;基本特征;基本内容

【中图分类号】 R473    【文献标识码】 A      【文章编号】2107-2306（2021）17--01

在明确了护士和患者各自的角色后，如何有效地发挥角色的功能，就要涉及护士与患者之间的关系，即护患关系。护患关系是在护理过程中护士与患者之间产生和发展的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系，护患关系是健康服务过程中最重要的人际关系。

1护患关系的基本特征

1.1护患关系是一种专业性及帮助性关系。建立良好的护患关系是为了使各项护理活动能够在患者的积极参与和配合下顺利地进行，而各项护理活动都是以护士运用护理专业知识和专业技能帮助患者解决其健康问题为目的的。因此，在护患关系中的所有活动都是以专业活动为中心的。在这一关系中，护士是帮助者，患者是被帮助者。护士运用护理程序这一工作方法来帮助患者分析、确认并满足他们自己无法满足的健康需要，从而达到最佳的健康状态。

1.2护患关系是一种工作关系。与一般的人际关系不同，建立和发展良好的护患关系是护理工作的需要，护士与患者之间的人际关系交往是一种职业行为。也就是说，不论面对何种身份、地位、性别、年龄、职业、素质的患者，也无论护士和患者之间有无相互吸引的基础，出于护理工作的需要，护士都必须与患者建立并保持良好的护患关系。……