保险行业数字化转型探索

□文/尹会岩 于 丹

（1.中国人民财产保险股份有限公司沈阳稽查审计中心 辽宁·沈阳；2.大连楼兰科技股份有限公司 辽宁·大连）

［提要］ 随着数字经济的发展，中国保险行业正处于转型升级的关键阶段，保险行业在科技赋能的前提下“以终为始”、“回归本源”，在客户服务、风险管控、运营效率等方面进行流程现造，探索业务模式的创新和转型。与此同时，保险行业外的“野蛮人”正在通过保险组织形式的探索进行跨界闯入，保险行业正面临着前所未有的变局和挑战。

由于IT 技术的强力加持，数字经济呈现出数字化、全球化、网络化、知识化、智能化的显性特征。数字经济已成为中国经济向高质量发展转型的重要驱动力。随着云计算、大数据、人工智能、物联网、5G、量子计算等数字技术方兴未艾，数字化转型是企业顺应社会变革、落实国家战略、提升竞争力的必然选择，并将成为所有企业未来十年的主旋律。

一、保险行业数字化转型是大势所趋

保险行业是经营风险的行业，要利用风险模型或数理技术等对标的物的风险进行评定，风险评定的过程就是数字化的过程，数字化是保险行业的自然属性。保险公司的利润主要来源于收取的保费和未来的赔付支出的差额，保险公司先要对这些风险发生的概率进行预测，预测的过程就是数字化的过程。保险经营的流程就是数字化的过程，承保、核保、理赔、客户数据，保费投资经营、保险精算定价、财务及各类风险管理数据，等等。……