运营商政务云省市一体化运维支撑体系的探索与应用

魏 丰，操张进，程 炎，吴传杰

（中国移动通信集团安徽有限公司，安徽 合肥 230009）

0 引言

政务云成为重要的新型信息基础设施，承载着各类关键的民生、政务类应用及数据，其规划、建设、运维、服务、安全管理标准远高于传统云平台。三大电信运营商近年来全向发力政务云业务，目前市场占比37.6%。如何应对政务云运行中的行业安全风险，探索和统一安全运维标准，提升资源池的整体安全稳定性，以及如何统筹管理分散于各地区的云资源池，优化贯通业务与运维的流程和系统，提升运维响应与接维效率，成为运营商云改过程中迫切需要解决的内在诉求与难点。安徽移动探索与建立了省市一体化的政务云运维支撑体系，全面提升政务云的安全管理与服务水平，支持行业云的发展。

1 业务上云支撑体系构建

1.1 上云前

做好平台性能与客户需求的数据收集与匹配，针对电子政务系统业务架构类型多、需求多样化的问题：

面向业务前端，建立业务上云需求信息对接机制，制定通用云上业务场景匹配与资源评估表，重点从资源、性能、功能及应用结构等方面协助业务支撑部门收集上云业务的特点及业务量数据，合理评估资源池承载能力，提前协调准备资源工程并开展业务平台适配工作。

面向平台自身，梳理平台服务目录、产品能力及兼容性信息。独立部署生产测试环境，重点针对平台性能，搭建模拟化的客户业务场景，从公网、平台内网两大场景，针对不同网络层次开展端到端性能压力测试，收集验证云平台关键网元的不同场景下的业务适配性能指标数据。……