新形势下公立医院加强绩效管理的重要性分析

◆孙召国

绩效管理是医院为了进行有效管理，提高医院竞争力的必要手段，既能促成组织和个体绩效的提升，又可以通过绩效管理促进管理流程和业务的优化，从而有利于战略目标的实现。目前，许多医院都更加重视绩效管理水平的提高，做细做小做实，纷纷找出本医院的绩效管理问题，并采取合理的措施和方法努力提高绩效水平，以更好地实现医院战略目标，提高医院市场竞争力。

一、绩效管理的基本理论

（一）绩效管理的概念。绩效管理是医院为了完成消费者或医院的目的，采用具体的标准和指标，采取科学的方法，对承担生产经营过程中的过程和后果的管理部门在执行工作中所规定的任务绩效和产生的成果作出价值判断的过程。它是一项系统工程。绩效管理的含义是：医院在既定的战略目标下，应用具体的标准和目标，工作人员对过去的工作和工作业绩进行考核评价，提高组织中员工的工作行为，充分发挥自己的潜能和积极性，更好地实现医院的目标和措施。绩效管理是一项有计划、准备、引导的循环周期过程，既重视结果，亦重视行为。

（二）绩效管理的目的。医院对员工绩效管理的目的是在既定的战略目标下，运用特定的尺度和指标，对员工过去的工作行为和工作业绩进行评价，考核结果的使用对员工的未来工作行为和工作绩效产生积极影响的过程和措施。表彰和处罚只是考核的一种方法，而考核的最终目的就是要提高任务效率和经营效益。……