民营实体书店转型营销策略

◆邓世文

一、前言

2020 年以来受市场形势影响实体书店客流量下降。开卷数据显示2020 年第一季度，国内图书零售市场同比下降15.93%，实体店渠道同比下降54.79%；实体书店2月零售总额比去年同期下降86.36%。运营成本高与盈利难的现状致使实体书店再度进入公众视野，但这些问题同时也在倒逼书店进行自我反思，实现营销模式的转型与革新。任何一次危机都有可能转化为机遇，大环境影响加速了实体书店业务的线上转型与自救。

民营实体书店在商业发展中呈现出的“自我进化”从未停止。二十年前的第一波电商浪潮，最先冲击到的就是实体书店。当当网最开始瞄准正是图书这个垂直的品类，图书成为电商化浪潮中第一个品类。而经历这次大环境的变化，实体书店的转型将空间作为拓展点，依靠空间体验、文化活动、文创产品以及文化社群来实现以书籍为核心的文化服务增值，线上阅读集聚人气，培养社群粘性，探求商业变现；入驻直播平台，尝试多样渠道吸引潜在读者；开辟线上销售渠道，寻求多方快捷物流合作；各方协同联动，携手进一步整合资源。

二、民营实体书店的经营困境

《2019-2020 中国实体书店产业报告》数据显示，目前，中国实体书店数量超7 万家，但仅2019 年就关闭了500 多家书店。面对电商平台和电子阅读的冲击，实体书店面临困境。相较于线上书店，民营的独立书店运营成本更高，一方面，如果选址偏僻区域，则会导致客流量不足，希望选址热闹繁华的地段增加客流量，但商圈的租金成本高昂。……