价值链视角下的公立医院成本管理策略

◆纪 红

一、前言

在当前社会发展背景下，公立医院应当进一步推进运营机制的改革，解决在传统工作模式中存在的不良问题。但是，由于医院运营资金相对有限，而提高服务质量需要运用大量的资源进行处理，因此需要采取有效的成本管理措施，解决有限资金带来的限制问题。通过在价值链视角下进行分析，能够明确公立医院升级成本管理的策略途径，有利于未来的进一步发展。

二、价值链视角的基础概念

价值链理论主要针对企业各个环节的活动进行阐述，其能够表现企业生产经营过程中进行的各种活动，可以通过活动分析企业本身的基础价值。常规情况下，相关活动主要分为企业主要业务与辅助业务，这些业务包含多种分支，虽然表面相关性较低，但却存在着一定程度的联系。这些活动共同组成了企业价值创造流程，即价值链概念。合理应用价值链概念能够有效明确活动的实施细节，有利于进行后续的进一步管控与操作。

三、公立医院进行价值链视角成本管理的意义

（一）有利于强化配合效果

通常情况下，公立医院的运营成本存在两种主要类别，即显性与隐性。显性类别主要包括人员经费、物资消耗、设备投入三种，隐性包括沟通、协调、时间、数据传递、组织等[1]。这些成本共同构成了医院的运行成本，通过深入分析能够了解组织管理运行状态，以及人员沟通的灵活性、透明性状态。如果成本内部出现失衡问题，如隐性成本提升，便可以认为医院组织出现了交流问题，如管理障碍或沟通闭塞等。……