基于老年人潜在需求的社区文化养老服务供给探析

◆ 于 淼 张 曦 王美兰

一、老年人的潜在需求

（一）生理及安全

老年人口身体机能水平相对较低，因此其最为基础的潜在需求便是生理及安全，对山东省老年人进行需求调查，可发现健康保健等潜在需求占比较大，是最为主要的需求类型之一。应完善综合性的养老服务体系搭建，关注老年生活的安全性保证及生理满足，持续加大公众健身设施的建设投放力度，并联合医保制度将定点医院的救治能力提升，促进养老体系与现阶段医疗体系保持协同合作的关系。针对老年人的生理安全需求，还按需求为老年人供给定期体验服务，确保老年人口的健康安全。

（二）情感及归属

除生理及安全需求外，老年人口还对情感及归属有着不小的潜在需求，该需求主要表现在老年生活的日常交际中，所以为了完善养老服务，还应考虑到情感及归属的需求。此类需求主要体现在老年人的心理需求上，可以联合社区组织为老年群体创办各类沟通场所，以此来增加老年人的聚会交流频率。另外，养老服务中还可将心理咨询、辅导融入到现实项目开展中，比如聘请专业心理顾问，确保老年人心理健康，以此还可为未来开展文化养老建设奠定基础。

（三）尊重及互助

多数老年人可能在潜在需求描述中并不会体现出尊重及互助的理念，但以马斯洛的需求层次理论可知，该种潜在需求是人类生存中的较高层次的需求标准，因此老年人对此也有较高需求。……