用好疫情这把“双刃剑”

文／陈成敏

如何将疫情期间人们养成的消费习惯转化成销售企业的发展机遇，是我们需要思考的。

2020 年新冠肺炎疫情暴发给各行各业带来了影响，但疫情是把“双刃剑”，给企业发展带来挑战的同时也带来机遇，尤其对密切贴近市场的成品油销售企业。

疫情期间，互联网、人工智能、大数据等前沿技术应用进一步向大众生活、企业经营等各领域渗透和扩展，成品油销售企业应该如何发挥企业品牌和网络资源优势，加快线下向线上转型发展；如何将疫情期间人们养成消费习惯转化成销售企业的发展机遇，为高质量发展提速，是当下需要思考的。

云交流、云直播、云复工……疫情期间，云平台让一切皆有可能。 摄影/苏碧玉

线上线下融合，提供定制化服务

从1 月24 日（农历除夕）起，为避免因聚集而产生的交叉感染，餐饮、旅游业陆续宣布暂停营业。从消费内容来看，疫情对餐饮、旅游行业的影响最大。但由于居家隔离的市民对卫生的高度重视，疫情促进了健康日化类产品和生鲜食品销量的增长。春节期间，京东、盒马鲜生等线上平台的订单量暴发式增长，实现了客单价翻倍。此外，《囧妈》等新春档电影停档后也改为线上收看，包括一些教育培训等行业纷纷向线上转型。总体来看，此次疫情极大地促进一些企业加速发展电商业务，线上成为疫情期间企业发展的“温床”。

随着近期疫情逐步得到控制，人们外出就餐、旅游意愿不断增加，餐饮、旅游业将率先得到恢复性增长。