浅析社会工作在重大公共卫生事件中的运用

马程

摘要：新冠肺炎在2020年初爆发，湖北地区为疫情重灾区，它是传播速度快，感染范围广，防控难度大的重大公共卫生事件。本文将对社会工作在重大公共卫生事件中的功能作用，实践角色，实践模式及运行逻辑进行简要阐述，阐明社会工作服务在重大公共卫生事件中发挥的重要意义。

关键词：社会工作;重大公共卫生事件;新冠肺炎疫情

1重大公共卫生事件背景

突发公共卫生事件指的是或将发生和已然发生的传染病疫情和不明原因的群体性疾病，事件对公众的健康可能造成或已经造成了重大损失。新冠肺炎初期在武汉传播速度极快，疫情也迅速蔓延到了全国各个省市，对人民健康、经济、社会稳定等方面造成严重影响，但是在党中央的统一指挥下疫情防控工作顺利开展。

2社会工作在重大公共卫生事件中的功能作用

社会工作服务的特点是人性化、个性化、情境化，它传递的是人与人之间的真诚和相互理解的交流，助人自助。在疫情防控阶段，封闭、隔离是重要措施，疫情防控全国上下一盘棋，有序防控，我们应考虑如何在不影响防控疫情大局的情况下，针对受疫情影响的家庭和社区，社会工作者要制定个性化、情境化、人情味更浓的服务计划。现实中的隔离与心理疏导、情绪支持不是相互分立的过程。防疫资源的分配与心理疏导、情绪支持可以相结合。面对不同疫情阶段居民的情绪反映，社会工作者可通过有针对性的服务，将服务对象问题的解决看作一个持续的过程而不是相互孤立的行动，并进行有层次的针对性干预。……