A 公司运营实习生培训体系优化设计

林晟楷 广东工业大学管理学院 林墁烁 广东外语外贸大学南国商学院

一、引言

互联网的发展历史只有短短数十年，而我们中国互联网从20 世纪九十年代开始发展，至今在网络技术、应用方面都取得了极其优异的成绩，像我们国内的淘宝、京东、腾讯等大型互联网企业均是蓬勃发展。而在当今社会，互联网对整个社会、各行各业、每个公民都产生了巨大影响，其辐射面已经遍布我们国家的政治、经济、文化等各个领域。截至2020 年3 月，我国网民规模为9.04 亿人。

而截止至2018 年12 月31 日，全球互联网行业中的30 强企业，中国企业占据了10 强，同时从行业规模来看，2019 年，我国互联网和相关服务企业完成业务收入12061 亿元，同比增长21.4%。同时全行业利润保持较快增长，2019 年，全行业实现营业利润1024 亿元，同比增长16.9%，增速比上年提高13.1 个百分点。

随着中国互联网行业的发展，越来越多的互联网公司随之诞生，市场竞争愈加激烈。运营，则成为互联网公司持续发展的关键所在，如何对运营岗位的员工、实习生制定好培训体系，则直接影响公司的深远发展。

二、运培生培训现状及分析

（一）运营行业背景分析及公司简介

1.运营行业背景分析

通过查阅最新的《2019 运营行业生存现状白皮书》以及其他相应资料，整理归纳后我得到了以下多个重要数据。

1）运营从业者性别年龄及工作年限分布现状

2018 年时，运营行业从业人员中女性占比超男性占比近20 个百分点，而在2019年运营行业从业人员中，女性占比55.7%，男性占比44.3%，女性占比超男性占比11.4 个百分点，男女比例正在逐渐缩小差距。……