马鞍山花山：打通服务群众“最后一公里”

李岩

近年来，安徽省马鞍山市花山区检察院以大数据平台为支撑，以“互联网+检察”为依托，从而构建多维立体的阳光检察工作格局，打通服务群众“最后一公里”。

大数据支撑“专业面”。与网络服务公司合作建成“花山检察”掌上移动服务平台，将本院机构人员概况、重要案件信息发布、群众来访预约等扩展到移动终端，提升信息共享和流動效率。该平台支持为受理的每个案件生成“二维码身份证”，律师、网民只需轻轻一扫，案件进程信息一目了然。平台还具有检察咨询、宣讲预约、律师阅卷预约等功能，有效搭建起社会各界与检察院互动的新桥梁，让数据“多跑路”、群众“少跑腿”。

微服务延展“服务面”。坚持执法为民宗旨，积极搭建服务群众的快车道。通过官方网站、微信平台的法律咨询窗口，在线解答网民提出的各类法律问题400余项，回复700余条。近年来，“花山检察”微信公众号拓展了“菜单式普法”“图书借阅”“公益诉讼案件线索举报”等互动功能，提供更加便捷的人性化服务。“花山检察”微信公众号发布原创作品900余篇。2018年4月在全省检察机关率先入驻抖音平台，开设“花普SHOW”栏目，以群众喜闻乐见的形式传播检察正能量。

吸引力拓宽“覆盖面”。积极运用“草根式”网络语言，从关注法治焦点、评析社会热点等方面入手，结合典型案件说案释法，及时反映检察工作动态，普及法律知识。自主设计了漫画版形象“检小花”，在开展线上答疑、粉丝互动中为花检代言。“花山检察”头条号订阅用户达19W+，日均阅读量45W余次，单篇热文阅读量最高达1亿+，在“互联网+检察”指数排行榜中多次获得全国总榜第一名。该院多次被评为“全国检察宣传先进单位”，新媒体工作荣获“全国最具影响力政务头条号”等称号。