公立医院多种支付方式的风险管理

张婉军 北京市门头沟区医院

近年来，随着互联网技术的不断发展，人们生活中的支付方式发生了很大的变化，微信、支付宝等各类手机软件的支付手段，改变了传统现金与刷卡的支付方式，成为人们生活中主要的支付手段。通过网上相关数据，目前微信支付用户也超过了6亿人次，支付宝的用户量已经超过了5亿人次，这种便捷的互联网支付技术，为用户提供更为便捷的支付手段。在公立医院的发展中，面对患者在互联网移动支付方面不断提升的需求，公立医院将互联网移动支付的方式更好地融入到财务管理工作当中，实现自助缴费和窗口缴费的有机结合，提高医院总体收费效率，为患者提供多途径、更便捷的缴费方式。

一、医院多种支付方式的现状

目前医院一般采用多渠道缴费，主要包括传统的窗口人工收费、预存金扣款。近年来随着互联网技术的发展，产生的自助机自助缴费、二维码扫码缴费、检查化验科室预约缴费等缴费方式。随着医院的支付模式不断增加，且互联网移动支付使用率不断提高。现在患者到医院就医可以根据自身实际情况选择不同的支付方式，体现了现阶段医院缴费的灵活性，不仅方便了患者就医，也提高了医院的缴费的工作效率。在各种支付模式中，现金、POS 刷卡这些传统支付方式的使用频率不断下降，而各类互联网移动支付方式的使用率不断提高，已成为目前医院收费的主要支付手段。……