以创新思维应对项目复杂性

主持人：丁荣贵，山东大学管理学院教授、博士生导师，《项目管理评论》主编、首席管理专家，国际项目管理协会（IPMA）副主席，Project Leadership & Society（《项目领导力和社会》）副主编。

访谈嘉宾：何清华，同济大学经济与管理学院教授、博士生导师，同济大学复杂工程管理研究院副院长，英国皇家特许测量师学会资深会员（FRICS）、英国皇家特许建造师学会资深会员（FCIOB）、IPMA认证的国际特级项目经理（IPMP A级）。

复杂性给项目管理带来挑战

丁荣贵：这次访谈话题是关于项目复杂性的。您和您的团队承担过很多复杂项目咨询工作，如中国2010年上海世界博览会（下称“世博会”）、上海迪士尼度假区、深圳前海新中心等，肯定积累了很多经验和思考，能不能给我们的读者分享一下您是怎么看待项目复杂性的？

何清华：当年，同济大学工程管理专业教师、学生和外部专业工程师整合团队（下称“同济大学团队”）承担了世博会园区建设的总体项目管理和片区实务项目管理咨询服务，我有幸成为团队成员，这是我与项目复杂性和项目复杂性管理的缘起。世博会园区建设总投资近300亿元，有52家不同的投资主体、1 400多家参建单位，签了4 000多份建设合同。在世博会工程管理咨询实践过程中，我对大型复杂群体工程项目的复杂性有了直接和深入的了解。

项目复杂性包括本体的复杂性、实施主体的复杂性、参建主体的复杂性、目标的复杂性、过程管控的复杂性、环境的复杂性等。我个人认为，谈到复杂性，不能回避的一个词是“不确定性”。……